Berendezések - I-mondja, hogyan kell csinálni, hogy meghallgassák
Technika „I-nyilatkozat” - egyrészt nagyon egyszerű, és a többi - nem olyan gyakran használják az építőiparban a kérdés. Miért? Talán azért, mert az a tény, hogy nem mindenki ismeri ezt a technikát. Mi meg fogja érteni, hogy mi az, ami.
„Ya nyilatkozat” küld egy másik személy a nem ítélkező magatartás bizonyos tárgyak, események, helyzetek.
1. Objektíven leírni az eseményeket, a helyzet nem kifejezést okoz feszültséget ( „Amikor azt látom, hogy”. „Amikor ez történik.”).
2. Ismertesse az érzelmi reakció, csak hogy neki egyfajta ebben a helyzetben ( „érzem magam.” „Úgy érzem, szomorú.” „Nem tudom, hogyan kell reagálni.”).
3. Magyarázza meg ennek okait, és hogy kifejezzék érzéseiket vágy ( „Mivel én nem szeretem ...” „Szeretném.”).
4. Adjon meg annyi alternatíva lehet ( „Talán meg kellene tenni.” „A következő alkalommal, amikor rá.”)
5. Adjon kapcsolatos további információkat a problémát a partner (a magyarázatot).
A helyzet + I - érzést + Magyarázat
„Te - a nyilatkozat” / „I - mondván, hogy”
* Soha nem hallgatsz rám! / Amikor látom, hogy te nem figyelsz rám, utálom, mert azt mondom, nagyon fontos dolog. Kérjük, figyeljenek, amit mondok.
* Mit mindig beszélni parallelnoso én? / Nehéz beszélni, ha valaki beszél egy időben velem. Ha kérdése van - kérdeztem. Talán ha figyelmesen hallgat rám, akkor kevesebb kérdés merül fel.
* Mindig Hamish! / Ha velem beszélsz rendesen, én mérges, és nem akar beszélni többet magával. Véleményem, akkor jobban tiszteletben felém. Az viszont igyekszem toleráns.
* Mindig rosszul működik! / Ebben a helyzetben, akkor viselkedett csúnya. Bántott ez a magatartás. Tudod, hogyan kell különböző lehet, ezért kérjük, a következő alkalommal is visszafogottabb.
* Meg mindig a magazin engedélye nélkül az asztalra! / Ha az íróasztalom engedély nélkül veszi a dolgokat, különösen a magazin, utálom. Talán szeretnék dolgozni vele a közeljövőben. Tehát én nem bánom, ha Ön a magazin, de előbb kérdezze meg, hogy meg tudod csinálni.