fogyasztói jogok, visszatérő

Fogyasztói jogok | Visszatér és visszatérítések

Tértiáruk. Sok magyar fogyasztók valaha visszatérhet a boltba a vásárlást annak a ténynek köszönhető, hogy a megvásárolt tétel hibás volt, vagy egyszerűen csak nem illik a méret, szín vagy stílus.

A sok felhasználó van egy felfogás, hogy 14 napon belül a vásárlás olyan termék lehet visszatért a boltba egy vagy más okból. Azonban ez nem az. A jelenlegi szabályozás, sok árnyalatok, hogy tisztában legyenek minden fogyasztó, hogy ne kerüljön bajba. Ebben a cikkben megtalálja az összes szükséges információt, hogy hogyan hajtsák végre a visszatérés az áruk helyes és helytelen minőség.

Visszatérés az áru jó minőségű | Visszatér a minőségi áruk

! A fogyasztó azon jogát, hogy kicserélik és visszatérő áru jó minőségű írva a cikkben. 25. A törvény „A védelem a fogyasztók jogai.
minőségű árut Returns állnak 14 napon belül. nem számítva a vásárlás napján, feltéve, hogy ha az eladó nem lesz képes nyújtani a fogyasztónak a megfelelő termék egy másik szín, stílus, méret, stb

! Minőségi termékek, amelyek nem tartoznak a visszatéréshez és csere:
élelmiszerek
Termékek listán szereplő termékek, amelyek nem tartoznak a visszatéréshez és cseréje

Cserélni vagy vissza egy tételt a jó minőségű a boltban számított 14 napon belül a vásárlás szükséges:

1. Figyelmesen olvassa el a cikket. Art. 25. A törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”
2. Tisztázni, hogy a részt vettél az árut áruk jegyzékét, amelyeket nem lehet téríteni, ha nem szerepel, akkor ugorjon a 3. lépésre
3. Legyen két példányban írásos panasz. amelyek meghatározzák a követelményeket a szerződés megszűnését és eladási vissza a pénzt, hogy a másolatok igazoló dokumentumok beszerzésére.
4. Hogy jöjjön a boltba, hogy a követelés, hogy előírják, hogy egy példányt a követelés, hogy a boltban már fel nyomot a nyugtát, át az árut a csomagolás az eladó.
5. Javasoljuk, hogy vizsgálja meg az eladó átadta az árut előtted a megőrzése az eredeti bemutatót.
6. Ellenőrizze az eladó a rend és visszatérítés feltételeit letétbe helyezett áruk.

Vissza az árut nem megfelelő minőségű | Vissza a hibás áru

A fogyasztó jogosult visszatérítésre, nem megfelelő minőségű árut előírt 18. cikke a törvény „A védelem a fogyasztók jogai.

Ha szilárdan elhatározta, hogy vissza a hibás terméket a boltba kell először megérteni, mi több, vagy a garanciális rossz minőségű árut, hanem magában foglalja, hogy a hibás terméket a listában a műszakilag igényes termékeket. tervezni a sorrendben a tevékenységét.

Opció №1. Vissza a hibás áru a feltétellel, hogy a garancia még nem ért véget, és a termék nem szerepel a listán a műszakilag igényes termékeket.

1. Legyen két példányban írásos panasz. amelyek meghatározzák a követelményeket megszűnése az adásvételi szerződés és a visszatérítést.
2. Hogy jöjjön a boltba, hogy a követelés, hogy előírják, hogy egy példányt a követelés, hogy a boltban már fel nyomot a nyugtát, transzfer a hibás árut az eladónak.
3. Az 5. pontjának megfelelően a 18. cikke a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” Az eladó köteles elfogadni a terméket, hogy meghatározza az oka a hiányosságok a terméket, és visszafizeti a pénzt 10 napon belül. De az életben ez nagyon ritkán fordul elő. A boltokban a fogyasztók nem rendelkeznek azzal küld a szolgáltató központ, hogy ott végezzen minőségellenőrzés az áru, hogy meghatározza az oka a hibák. Ezért a fogyasztóknak kell kitartani az eladó a boltban kapott állítás előtt minőség-ellenőrzés.

Variant №2. Vissza a hibás áruk, feltéve, hogy a garancia vége, és az árut nem szerepelnek a listán a műszakilag igényes termékeket.

1. Szervezze független vizsgálatot annak megállapítására az oka a hiányosságok a termék.
2. Ha a szakértő nyilatkozata megerősíti jelenlétét a termékben gyártási hibára vonatkozik, hogy két példányban az írásos panasz. amelyek meghatározzák a követelményeket megszűnése az adásvételi szerződés, visszatérítés és megtérítése a vizsgálat költségeit, csatolva egy példányt a következtetés, csekk, stb dokumentumokat.
3. Hogy jöjjön a boltba, hogy egy állítás és Comp szakvélemény és kérik, hogy egy példányt a követelés, hogy a boltban már fel nyomot a nyugtát, transzfer a hibás árut az eladónak.
4. Összhangban a hatályos jogszabályok az Eladó elviszi az árut, hogy a visszatérítést 10 napon belül.

Opció №3. Vissza a hibás áru a feltétellel, hogy az áruk szerepelnek a listán a műszakilag igényes termékeket.

Tény, hogy a kiutasítási eljárást az áru nem megfelelő minőségű, szerepel a listán a műszakilag igényes termékekre ugyanaz, mint az első, vagy a második lehetőség, de vannak olyan jellemzők.

Követelni a szerződés felbontása és a visszatérítést a hibás termék fogyasztó a következő esetekben:
- mivel a vásárlás volt, kevesebb, mint 15 nap;
- A terméket talált jelentős hiányosságok az árut;
- Vannak megsértése törvényi határidők hibák kiküszöbölésére az árut;
- Termék javításakor összesítve több mint 30 napja minden évben az a szavatossági idő.

Tipp: Ha azt szeretné, hogy visszatérjen a műszakilag összetett termék 15 napon belül a vásárlás, akkor először a kapcsolatot a bolt írásos reklamáció rögzíteni azt a tényt, a kezelés, majd foglalkozik a boltban valamilyen oknál fogva, bármely hiányosságok a termék leírtak az első kiviteli alakban.