Ha azt szeretnénk, hogy sikeres üzleti - megtanulnak kommunikálni! Pszichológiai kommunikáció - szól az üzleti -

Megközelítés az a tény, azoknak jut a vezetők, akik az eszközöket az üzleti kommunikáció ugyanolyan mesteri, mint egy művész - ecsettel, dolgozik egy festmény, vagy egy vezető - a karmesteri pálcára.

Az egyik feltétel a jólét az üzleti az a képesség, és képes a vállalatok és alkalmazottak kommunikálni, és a külvilág egymással.

Itt van egy érdekes nyilatkozatot. És ez: „Ha egy jó egérfogó, az egerek maguk protopchut neki pályán.”

Ugyanez mondható el az ember -, de először azt kell tudni, hogy létezik ilyen csapda. De a kollégája viszont tudnia kell, jól, mit kell tenni, ha az emberek maguk kezdenek kopogtatni az ajtón a csapda által készített neked. És ez az eset csak a másokkal való tele lesz.

Art üzleti kommunikáció - a siker kulcsa minden területen az üzletből. Ez érinti az ilyen fontos eleme ez, mint a munkát a személyzet, a képesség az alkalmazottak dolgozni, mint egy csapat, befolyásolja az eladott áruk, kapcsolatok hitelezők és az adósok, a teljesítmény szintje, új személyzet képzésére, és természetesen, a területén PR.

Összefoglalva mindezt, tudjuk levezetni a siker titka, vagy inkább - a függőség siker a képesség, hogy kommunikálni az üzleti sikeres csak a művészi vezetők és a munkatársak saját módszereit az üzleti kommunikáció.

Az ok az összeomlás bármelyik áldozatok minden cég ugyanazt a formulát, hogy könnyen ki lehet számolni láncolással következtetés logikája.

Esetleg a fegyvertár csiszolta előre vesztes (és így egy win-win) lehetőségeket a kommunikáció, a megfelelő minden helyzetben - a feladat rendkívül fontos minden menedzser.

Mint ismeretes, az ügyvezető - az a személy, aki szervezi a munkát, és felügyeli annak végrehajtását. Ahhoz, hogy a munkavállalók a munkát végző sikeresen, akkor arra kell törekednünk, hogy megtalálja a közös nyelvet őket, ügyesen kezeli az embereket, de ha kell, hogy képes legyen is szembenézni a véleményüket. Mert képes kezelni minden rejlik azonos érzéke az üzleti kommunikáció. Professzionális üzleti kommunikáció segít az alkalmazottak világosabban értjük funkciók és jobban tudatában a követelményeket, amelyek az elé terjesztett. Nem birtokló egy finom kommunikációs képesség, a menedzser végül kénytelen állandóan újra, mert nem tudta megmagyarázni, hogy az alkalmazottak szándékaikról vagy célokat. Az eredmény - kiábrándító: a súlyosbodása interperszonális kapcsolatok a szervezeten belül, és egy csúnya kis túlóra neki. A menedzser, hogy többet dolgozik, mint a beállított idő, és kap ugyanakkor a szokásos fizetés, meg kell ismernünk, hogy a mechanizmus az üzleti kommunikáció elpattant, és szorul sürgős javításra.

By the way, annak érdekében, hogy egy jó menedzser, és hogy értékeljük, meg kell, amellett, hogy a képesség, hogy kommunikálni, több harci tulajdonságait, és ha szükséges, hogy képes legyen megvédeni a véleményüket, nem csak társaik között, hanem (akar - akár hiszed, akár - nem) előtt feletteseinek.

Sokan, sajnálatomra, felfedi a félelem az üzleti kommunikáció, akkor ne jöjjön, mert a múltban volt egy szomorú tapasztalat, és még bajba erre. Leggyakrabban ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a rendszergazda úgy döntött, hogy végezzen egy új politika személyzet; vagy amikor az alkalmazottak próbálja megvitatni vezetésével javaslatokat lehetséges javítást a vállalat. Ez is megtörténhet a partnerekkel, akik szeretnék, hogy megtudja, melyik indokolt költségeit, és milyen - nem; vagy a forgalmazók, amely idővel nem adta meg az árut. Ha egy ilyen helyzetben - szükség van egy dolog: a kommunikáció és tisztázza minden kérdésben. Mivel lehet több kommunikáció! - Itt a válasz.

Íme néhány egyszerű irányelveket követi, hogy Ön képes lesz arra, hogy az üzleti kommunikáció belül és kívül a szervezet egy új szintre.

Nyomukban ügyvezetője kell korlátozni funkciók az üzleti kommunikáció számos tevékenységi körök:

megszerzése szükséges adatokat és információkat a döntéshozatal;
kinevezésére, illetve felmentésére a munkavállaló megfelelő magyarázat alapján pozitív vagy negatív értékelést tevékenységét;
Néhány kérdés a pénzügyi jellegű;
a hivatalos és reprezentációs feladatokat (igazolás, megállapodás, jogi nyilatkozat, figyelem jelei, megbecsülés, stb.)

A fő funkciója a menedzser - a terv és végrehajtásának nyomon követése a különböző típusú munka összehangolására. Ehhez, akkor készítsen átfogó cselekvési tervet és szervezi meg a munkát az alkalmazottak. Szakmai adósságkezelési -, hogy képes kijutni a nehéz helyzetekben, amelyek akadályozzák az üzleti teljesítményt. Amikor egy munkavállaló végez néhány fontos munkaszervezési, tájékoztatja arról a munkája során vezetője. De ⌠derzhat tevékenységét titokban - és nem megfelelő, és tele van bajok neprosmatrivaemye szinten alkalmazott. Az igazgató továbbá köteles tájékoztatni a munkavállalókat a célok és tervek a szervezet, hogy megvitassák azokat velük.

A menedzser azt is fontos korlátozni az üzleti kommunikáció a fent felsorolt ​​területek. Ellenkező esetben, akkor szembe kell néznie annak szükségességéről, hogy a tömeg a meghozandó döntések más alkalmazottak, belecsúszni problémák, ami nem lesz könnyű megoldani. Kapcsolatok a cég ugyanakkor válhat sőt ellenséges.

Sok olyan szabály az üzleti kommunikáció, hogy a menedzser kell figyelembe venni, amikor dolgozik a személyzet. Mi csak néhányat említsünk.

Ha az alkalmazottak végzik a munkájukat a legmagasabb szinten. Ez a vágy el fog tűnni, amint elkezdi kritizálni őket.
A legtöbb oka panasz merül fel nem azért, mert a hibák a munka, hanem azért, mert nem értik az emberek.
Csak a személyes kapcsolatot helyreállítani a kölcsönös megértést.
Éles kritika, vagy egyenesen harag Ön alkalmazottja, írásba, ritkán tompítsa írásos bocsánatkérést. Ha a szabálysértés a kapcsolat volt köszönhető, hogy a megrovás az Ön által küldött, lehetséges, hogy normalizálja őket, csak a személyes találkozás. Ha mérges, minden esetben a forró kéz nem találja meg a kapcsolatot.
Ha talál egy hiba, vagy egy hiba a munkát, ne hagyd, hogy lógnak a levegőben, mindent megtesz, hogy azonnal kijavítani.
Nem gyűjtenek szennyeződés alkalmazottak; nem számít a szabálysértések száma az elkövető, mielőtt hívja őt, hogy neki, hogy megoldja a problémát. Meg kell gyorsan elfelejteni kitett valaki két, ha már kijavították.
És a legfontosabb dolog. Ne felejtsük el, hogy mindig van egy hátránya. Ha egy személy végzi a munkát, akkor megy neki szakszerűen, gyakran támaszkodva szakmai intuíció. Azt nem tudom, a finomságok, akkor még véletlenül elrontani mindent. Tehát akkor is képesnek kell lennie arra, hogy hallgatni a dolgozók és nem sodrából a legkisebb ürügy.

Elemei a hatékony üzleti kommunikáció

Ezek a szabályok az üzleti kommunikáció, ajánlott a menedzser. És mi a helyzet, mint egy sor mindenki másnak?

Ha a kommunikációs rendszer a szervezet lehet osztani a jó és rossz kommunikáció, a menedzser kezdetben kellene annyi erőfeszítést megfelelő kommunikációs kapcsolatot létesíteni.

Épül egy meleg, abban az értelemben, a rokoni kapcsolatok kommunikációs vezet a kölcsönös megértés, amely segít, hogy sikeresen végre vállalati politikák - különösen, ha ez egybeesik az általános, vagyis az egyéni célok a szervezet munkatársai.

Hatékony üzleti kommunikáció - a jele a szervezet egészségét, a termelő erőforrásokhoz. A cég és a menedzserek az elveknek és fenntartása feltételek kialakítása az üzleti kommunikáció. Gyengeség, amely megtalálható a szervezet a közelebbi vizsgálat - gyakran tanúsítványkezelõnek képtelen kommunikálni az emberekkel. A probléma abból ered, ismeretek hiányát az üzleti kommunikáció, amely, ha lehetőség van rá, hogy a menedzser kell érteni a kollégák. Ezek a képességek kell folyamatosan fejlesztik, ösztönzik dolgozóikat, hogy tegyék ugyanezt. És akkor annak a valószínűsége, hogy az üzleti életre, „hógolyó” megoldatlan kérdések megolvadnak, és a stressz csökken, - nagyon nagy.

Nos, ha fáradt az üzleti kommunikáció a cég, megtalálja az új kerül bemutatásra az oldalon. Nagy választék és fizetési segít abban, hogy a helyes választás.

Igen, érdekel minden meg van írva, de nem értek egyet azzal, hogy veszélyeztetné „nem fog az alkalmazottak veszélyeztetése, nem számít a szabálysértések száma az elkövető, mielőtt hívja őt, hogy neki, hogy megoldja a problémát, akkor gyorsan felejtsük kitett valaki két, ha már kijavították. . "
Ez mindig a legjobb, hogy ez a kéz (úgy, hogy az alkalmazottak nem tudják róla időről időre) ó, milyen helyzetben vannak más.