Hogyan indítsunk el egy beszélgetést a telefon

Azt javaslom, hogy különböző lehetőségek üdvözletét. Mi lesz klissifitsirovat őket alapján a rendelkezésre álló információt a személy, akivel beszélni szeretnénk.

1. Ha van egy közvetlen beszélgetőpartner nevét és számát

Tény, hogy a nyerő kombináció. Mindig használja a kifejezést, amely a következő módon: * Név * * * üdvözlő! (Szünet). * * További párbeszéd. Miért?

Beszéd első köszönés, majd a nevét a mondat kérdésévé válik. Például, miután az „jó napot, Artistarh”, és szeretné, hogy egy kérdőjel. Egy tapasztalt interjúalany azonnal hallani a jegyzet kétség, és úgy gondolja, hogy Ön a következő csengő, ami nyomja a hideg bobrochoski.

2. Ha én csak egy közvetlen szám

• A self-prezentáció is tarthat, mint 30 másodperc. Nyilvánvaló hívja cég neve, és mit csinál, 3-4 szót. Ez kell több, mint elég ahhoz, hogy megértsük a beszélgetőpartner, hogy ő érdekel beszél veled elvileg. Nem kell tenyészteni demagógia érdemeit a cég. Azt, hogy egy hideg hívás, és az emberi vonakodik beszélni nagyon természetes. Röviden mark beszélgetőpartner, mint hasznos lehet a cég, ez elég.

• Ha a másik fél foglalt, és nem tud beszélni most, meg a dátumát és a hívás idejét újra. Ne ejtse le a telefont, és nem búcsúzni még egyetért ebben. Egy személy is lehet elfoglalt, vagy lehet hamis kifogást.

3. Ha van egy neve (családi és utónevét), de nincs közvetlen szám

A hívást a recepción, vagy a vállalatok száma - középpontjában egy kicsit bonyolultabb, mert jöttek, ahogy a „kapuőrök”. Leggyakrabban azt használja „nem futott még” szinte mágikus kifejezés. Ez nem ad nekem az eladó, mert valahogy tudni, hogy mit Szergej V. működik ez a cég, de nem tudtam mozogni valahol. Ez a kifejezés úgy hangzik, még egy kis barátságos, amelyek gyakran nem okoz gyanúja kapuőr.

Szándékosan nem adja meg a lehetséges válaszokat privratika, mivel más lesz, attól függően, hogy a cég profilját, ami történik a hideg hívás és az emberi pozíciókat, hogy valahol „megmenekült”. És opciók titkárok bypass egyértelműen meg kell szegmentált, ez a téma egy másik sorozatban.

4. Ha nincs semmilyen információt a személy, akivel beszélnem kell

Megyek, hogy felkészüljenek a hívást, és nem szárnyal az agy számára. 🙂

És ez így igaz, én gyakorlatilag megszűnt megtenni. A tény az, hogy az ilyen hívások a B2B értékesítés nélkül minimális képzést általában kárba. Ha egy pár évvel ezelőtt, hogy volt némi hatása, de most szinte minden titkára küld neked „hogy a posta.” Ezért jobb, ha kiad egy pár percet, hogy készítsen, és egy hideg hívás értelmes óránál obbivat dobozok értékhatárok info.

Mi mást, hogy ellenőrizze a témáról: