Jellemzők vállalati értékesítési piac

- Melyek a szegmentáció a vállalati piac Magyarországon és fejlődési trendek szempontjából geopolitikai válság?

- Van-e különbség a megvalósítása haszonjárművek logisztikai igényeinek és személyzetéről taxi flotta. Ami az ágazat a leginkább érzékeny a változásokra?

- Miután elkezdett beszélni a „Gazelle”, és az újraelosztás a piac a javukra, szeretném tudni, hogy mit kell tenni a nagyvállalatok, hogy utolérjék a hazai gyártók, az államilag támogatott?

- Cégünk nem „ül” a bejövő forgalmat, és a pénzügyi eszközök és lehetőségek a jogi területen, akik az ügyfelek számára, akik értékelik a termékek pontosan. Azt kell, hogy folyamatosan fejlesszék saját medence az ügyfelek és megtalálják a módját, hogy eladja autók. Így védheti meg magát a válságból. Ez fontos szerepet játszik, és az értékesítés utáni szolgáltatás. Ezen a területen, akkor nyer vissza pontot az eladók a háztartási készülékek. Megvásárlásával egy drágább autó, az ügyfelek kihasználni azt a jövőben minimális idő és pénzügyi költségek maguknak.

- Melyek a sajátosságait a magyar piacon?

- Ha beszélünk általában a vállalati piacon, a nyugati cégek képviseltetik magukat az országban azonos normák. Ezek t. N. autó politika (vállalati autó politika, stratégia, vagyis a hivatalos járművek), amely szerint szereznek autók Európában. Segítségével ugyanazt az autót politika vásárolnak járművek közé tartozik. Jellemzően ez ugyanaz a márka. Az ügyfelek próbálnak ellenállni a tartomány egyetlen standard. Magyar valóságban természetesen, diktálja a saját szabályait, így kisebb kiigazításokat még jelen van a beszerzés. Például azokban a régiókban, ahol a rossz utak, a vállalatok megpróbálják kitölteni a parkokban kisebb fantáziadús autók igazítani felfüggesztését. Ami a mentalitás, van, egy kivétellel: a magyar ügyfél fizet sokat magukra a figyelmet. Ki sikeres csak azok a cégek, amelyek igazán törődnek a vevők és tisztelem őket. Személyes hozzáállás jön ki győztesen.

- A fő jellemzője a dolgozó vállalati ügyfelek - kimenő értékesítés. Azaz, mi lesz a vásárlók, hívja, találkozni velük. Ez a részleg foglalkozik a vállalati értékesítés. A vezetők világos funkcionális: nem csak eladni az autót egy időben, hanem, hogy támogassa a vevőkör az üzemképes állapotban, visszatérve ugyanazon ügyfelek az év során. Komplex szolgáltatás - az alapja a vállalati értékesítés. A fő cél -, hogy nem eladni egy autót, a szolgáltatások, a vállalatok, a kapcsolatok és a hosszú távú partnerséget. Eladott jármű egyszer, nem garantálja, hogy a vevő lesz az ügyfél. És itt van, hogyan fogjuk javítani az autót, hogy milyen tisztán hallja és érti a kívánságait a vevő, meg fogja határozni - lesz-e vagy sem az ügyfél szervezet, sok amely megszerezni és fenntartani járművek.

Komplex szolgáltatás jön a szolgáltatási, biztosítási, mind a pénzügyi szolgáltatások - egyszóval mindazt, amit helyezték a „vállalati értékesítés.” A mi feladatunk - a feltételek megteremtése, amelyek abban az esetben, bármilyen üggyel kapcsolatban, hogy a flotta, a vállalati ügyfelek hívhatják a személyzet, és kap egy gyors és szakszerű megoldás. Csak akkor a bizalmat, hogy az ügyfél vissza fog térni hozzánk.

- Amennyire az ügyfél megváltoztatta a portré az elmúlt néhány évben?

- idővel változik, és az életminőséget, a fogyasztók és minőségű autók. Ezért az ügyfél egyre szelektívebb. A fő vágy, a vállalati ügyfélnek ma - nem csak vesz egy autót jó áron, és a szolgáltatások vásárlására. A fogyasztó nem akar gondolni, mi történne, ha a járművet el kell látnia a TO; változtatni a gumiabroncs - vagy hagyja a betét. Az egész komplexum igényeit irányítónak kell vállalnia a kereskedő.

- Milyen az értékesítés utáni szolgáltatás, a szolgáltatás?

- A vállalati ügyfelek számára, hogy kereskedőket vannak úgynevezett „zöld folyosó”, vagyis szolgálják fel azonnal, anélkül, hogy sorban és nyilvántartások ... Ennek része a rekordok gyártunk nekik csak ennyi. Különleges ember úgy dönt kapcsolatos kérdésekben karbantartása és javítása. Mert ezek az ügyfelek, vannak bizonyos feltételeket támaszt a munkaerő költsége óra és alkatrészek, és nagyon különbözik a kiskereskedelmi ára. Néha előnyös, hogy park a 50-100 egység és következetesen szolgálja egy nagy kedvezményt, és ez megadja a pénzügyi hatása.

- Mint általában, az átlagos pontszám a vállalati ügyfél a benzinkút 50% -kal magasabb, mint a magán autós. Miért ilyen különbség?

- Összesen pontszám függ a szolgáltatások számát, hogy azt akarja, hogy a vállalati flotta menedzser. Személygépkocsi tulajdonosa, érkező tervezett karbantartás, korlátozott pénzügyi és néha úgy dönt, a minimális munka, az előírásoknak megfelelően, amely azt a járművet, amíg a következő MOT. A vállalati ügyfél, általában az autó politikai előírt sor műszaki intézkedések, amelyek mindig, minden körülmények között meg kell tenni az autó a maximális biztonságot. A privát ügyfél gyakran nem haladja meg az éves futásteljesítmény 10-15 ezer kilométer megtétele után, és ez -. Egy dolog. Ha beszélünk a vállalati ügyfélnek, majd attól függően, funkcionális alkalmazottja, fut lehet akár 60 000 km, ami azt jelenti, hogy legalább három évente.

- Hogyan szervezzük meg a logisztika? Mi hasznosítása alkatrész? Van zöld folyosó fut egy vállalati ügyfélnek, amikor az autó került egy baleset?

- A cégcsoport „AvtoSpetsTsentr” Vannak bizonyos szabályok alkatrészekkel dolgozik, meghatározott, és regisztráltak a forgalmazók. Sok márka, van néhány kereskedőket, például 5 szalonok Skoda, 3 - KIA. Ezért még abban az esetben ugyanazt a karosszéria javítás, nyújtottunk közel száz százalékos tartományban. Logisztikai úgy van kialakítva, hogy a fő alkatrészek, beleértve a test, mindig vagy az úton, vagy az áruházban. Természetesen a karosszéria javítás nélkül végezzük vár vállalati ügyfelek részére. A gép, attól függően, hogy a kár, javítás történik mindössze 1-2 nap. Ekkor 90% -ában biztosítunk csereautó.

A vállalati ügyfelek futó távoli településen szolgáltatást. Minden más kérdések megoldására magukat.

- Hogy van a vásárlás nagyszámú gép egy ügyfél?

- nagyobb mennyiséget vásárol az autók, annál biztosabb készletek, nem történik egy nap alatt. Leggyakrabban igazgatója Közlekedési szervezetek tervezik egy ilyen vásárlás, lépjen kapcsolatba a gépjármű-forgalmazók. Ezekben az ügyekben, segítünk a gyártók vesznek ilyen megrendeléseket. Aztán nyílt vagy zártkörű pályázat kereskedő küzd a jogot, hogy eladja.

- És mint kereskedő újbóli kifogását, igaz ez?

- A pályázati nyertes az, aki kínálja a legkedvezőbb feltételeket a vevő számára. És ez nem mindig jár együtt a költség. A leggyakoribb ára szabályozza az irodában. Azt állítja a megengedett kedvezményt az eladás, és már próbálta felvenni e kiegészítő szolgáltatás berendezés, ami érdekes, hogy az ügyfél számára. A lista alapján a társaság úgy dönt, nyereséges szolgáltató magad. Egészen addig, amíg az autók a növény a termelési szakaszban, a kereskedők harcolnak a jogot, hogy a vásárlás.

- Hogy vannak a kifizetések, részletekben, lízing?

- A finanszírozás megállapodások révén, banki átutalással. Számos fizetési módok:

1. Háromoldalú megállapodás, amelynek keretében a kereskedő (dealer), a lízingcég (a pénzember), és a végső fogyasztó (betétes kifizetések lízingcég).
2. Két kétoldalú megállapodás, a kereskedő értékesít egy járművet egy lízingcég, és hogy egyedül (a kereskedő nem látja a címzett) adja lízing ügyfél.
3. Az ajánlatokat. A kereskedő köteles írásban értesíteni a nyertes pályázat és tovább végrehajtja a feltételeket és műszaki előírásoknak. A kereskedő várja a fizetés a fogyasztó (a késés lehet akár egy hónap).
4. A legegyszerűbb: az adásvételi szerződést a kereskedő és az ügyfél - jogi személy megszerzése az autók a mérlegben a műveletet.

Hozzájárul ahhoz, hogy a személyes adatok feldolgozása

Ezennel hozzájárulok, hogy a feldolgozás a fenti személyes adatokat: