Mi az a stratégia iteam

Kochnev Alexander, Ph.D. CEO „AyTim» tanácsadó cég (ITeam)
Forrás E-xecutive

A stratégia utal, hogy a számos, több értékes fogalmak. Több száz meghatározások stratégiák, amelyek mindegyike saját jogán. Stratégia - a következő:

• a művészeti vezető,
• hosszú távú terv,
• üzleti elvek,
• egy szabályrendszert döntéshozatal,
• megépítésére szolgáló eljárásra egyedülálló piaci helyzetben,
• manőverezni, hogy megkerüljék a verseny,
• oksági lánc célokat.

Az utolsó ilyen definíció, azaz az alapítók a Balanced Scorecard (BSC) Norton és Kaplan. Rajta kell bocsátanom, mert kényelmes a használata, mint egy eszköz, hogy leírja a stratégia a szervezet és a stratégiai kontrolling. Hangsúlyozom, hogy nem utasítják el az egyéb meghatározásokat a stratégia. Ez a megközelítés, amit majd fejleszteni, amelyek mindegyike megtalálja a használatát.

Tehát a stratégia - ez ok-okozati célokat. Most, meg kell érteni a „cél”, ami szintén nem szerepel az elemi.

Azt megkülönböztetni négy szintje a célok kitűzése: az eszmék, a stratégiai szándék, a stratégiai célokat és feladatokat.

Eszmények - a cél a legmagasabb szinten. Ez alapvetően nem lehet elérni, de ez egy vonzó útmutató meghatározza a jelentését a szervezet. Ideals tükrözi a vállalat küldetését.

Például egy vállalat, a termelés és telepítése ablakok, lásd az a célja, hogy hozzon létre egy szabvány a legmagasabb szintű szolgáltatást, amely a modell az ügyfélszolgálat bármely B2C ipar.

Ami javítja a szolgáltatás minőségét nem ismer határokat, akkor a cél az ideális szintet. Ahhoz, hogy ez lehet megközelíteni, de soha nem lehet azt mondani, hogy elértük a célvonalon.

Stratégiai szándék - olyan célok kapcsolódik egy bizonyos ideig. Leírják az eredményeket, amelyek a vállalat kívánja elérni a határidő előtt.

Például, ugyanaz a cég ablak kifejezi szándékát, öt éven belül vezetővé váljon a szolgáltatási szint a moszkvai régióban. Ez egy ambiciózus, de megvalósítható cél elvileg.

Stratégiai szándékai tükröződnek a dokumentumot, ami általában úgynevezett „stratégiai vízió”. Vision adja a képet a jövőben, hogyan látják a vezetők a szervezet meghatározó stratégiáját.

Stratégiai céljaink adnak választ öt alapvető kérdéseket:

• Melyek a stratégiai kihívások a cég (valamilyen oknál fogva nem volt változás szükségességét, és milyen feladatokat kell döntenie, stratégia)?
• Melyek a stratégiai szándékait (hosszú távú célkitűzések)?
• Hogy van elhelyezve a cég a piacon (aki megcélzott vásárlók, mi az értéke a szolgáltatások, mi a különbség a mi versenytársak)?
• Mi a szervezeti koncepció a cég (alapvető irányítási elvek)?
• Mik a főbb irányai a szükséges változásokat kerül sor végrehajtásával kapcsolatban a stratégia?

Ha nincsenek egyértelmű válaszok ezekre a kérdésekre is állította, hogy a vállalat egy jól meghatározott stratégia és kezdhetjük létre annak végrehajtási mechanizmusa. Okirat végrehajtása a stratégia Balanced Scorecard.

A stratégiai célok meghatározzák a különleges eredményeket a vállalat kapcsolatban áll egy bizonyos ideig. Célokat meghatározni tartalmaznia kell sikerkritériumok. Azaz, egy mérhető mutatója, amely lehetővé teszi, hogy meghatározza, hogy a cél eléréséig.

Az egyik stratégiai célkitűzése a ablakban cég célja, hogy javítsák a szolgáltatási szint lehet, például, hogy magas vásárlói hűség, amelyet az jellemez, ismételt értékesítés. Célzása ötéves időszak: 60% ismétlődő eladások a teljes árbevétel a társaság.

Azt lehet mondani, hogy a stratégiai célok összességükben pontosabb, fókuszált képet a jövőben, mint az, amelyik képviseli a stratégiai vízió. A stratégiai célok tükröződnek a stratégiai térképet. amely egyike az elemek a balanced scorecard. A stratégiai térkép mutatja, nem csak a cél, hanem az ok-okozati összefüggés a kettő között. Ez egy grafikus ábrázolása a stratégia, amit meghatározott a cikk korábbi, mint a „oksági lánc céljait.” Így a stratégiai térkép átalakítja a verbális stratégia leírását vizuális grafikus ábrázolása, amely kiegészül mérhető célokat.

Az ábrán egy példa egy stratégiai térképet, hogy a stratégiai célok az alábbi négy szempontból: pénzügy, piacok, folyamatok lehetséges.

Minden stratégiai cél, melyet egy bizonyos műveletsort, rendezvények és projektek. Nevezzük őket stratégiai célok - az alacsonyabb szintű célkitűzéseket.

Stratégiai célok része a Balanced Scorecard. Minden feladatot társított egy vagy több cél, és része az átfogó stratégiai terv a társaság, amelynek célja e célok eléréséhez. Hogy a stratégiai célok vezetnek stratégia akcióba, és a végrehajtás biztosítása. Együtt, a stratégiai célok alkotják a „portfólió” stratégiai projektek a cég, koordinált egymással és erőforrásokkal.

Leírás A cég stratégiája a következő elemeket tartalmazza:

• Mission. A „cél” a társaság, annak céljait magasabb szinten.
• Stratégiai jövőkép. Tiszta választ öt kérdésre: stratégiai kihívásokat, stratégiai szándék, piaci pozícióit, a koncepciónak, a fő irányok a változás.
• Strategy Map. Egyértelműen meghatározott stratégiai célok, összekötve ok-okozati összefüggéseket.
• Célokat. Mérhető sikerkritériumok stratégiai célkitűzések megvalósításában.
• Stratégiai céljait. Stratégiai tevékenységek és projektek célok elérése érdekében.

Visszatérve a meghatározások vázolt stratégia elején ezt a cikket, kiderül, hogy a stratégia leírását, amelyek érkeztünk, ott is „hosszú távú terv” és „egyedi elhelyezése a piacon” és az „üzleti elvek” - mindez tükröződik a sorrendben a vállalati célokat és stratégiai projektekben. Implicit itt, és „a művészet irányítás”, hiszen a sikeres fejlesztése a stratégia csak a felét biztosítja a tudományos módszereket és technológiát. A második félidő - ez a művészet.

Jelenlétében leletek itt felsorolt ​​lehet azzal érvelni, hogy a vállalat egy jól meghatározott stratégia és képes irányítani során annak végrehajtását. Annak érdekében azonban, hogy ellenőrizzék a végrehajtás a stratégia, meg kell szervezni információk alátámasztására folyamatok, tervezés, monitoring. De ez egy másik téma.