Mit kell Railway

Pénzbeli kártérítést a késedelmes vonatok

Ideges, mert az átfedés a menetrend a vonatok kellett szinte mindenki. Különösen a pontos érkezési idő a cél függ a tranzit utasok, akiknek szükségük van elkapni egy másik vonatra. Hogyan lehet ebben a helyzetben? Ki tehet panaszt, ha a vonat végén megzavarják a tervei?

Vannak kivételes esetben, ha kártalaníthassuk a törvény szerint, nincs kötelezettség. Cikke szerint 794 és 795 a polgári törvénykönyv, a vasút a jogot, hogy törölje, késlelteti vagy elhalasztja a küldő a vonat, valamint változtatni az útvonalat, amikor a vészhelyzetekre. Ez különösen a természeti katasztrófák, háborús cselekmények, terrorcselekmények, fix technikai problémák, amelyek veszélyeztetik az életét vagy egészségét az utasok. És azt is, más helyzetekben, amelyek nem függnek a hordozó (például a vonat késik annak a ténynek köszönhető, hogy a gyaloglás előtte edzeni a nukleáris hulladék elzárta az utat feltűnő környezetvédők). Ha a vonat késik hibájából a vasúttársaság szerint a fent említett szabályzat utasok szállítását, akkor köteles fizetni az utas a büntetés késedelmes indulása a vonat vagy a késés - 3 százalék. A jegy ára minden óra késés. Ezt követően a kártérítést, meg kell kérni az asszisztens állomás tanúsítvány késedelme miatt, amely szerint a cikk 8., 9. és 10. törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, akkor van szükség, hogy a.

Mivel mi biztosítja a sajtószolgálat Minisztérium Vasúti, hogy visszatérjen a pénz elég reális, mivel a vasúti ellentétben pilóták nem, például, hogy panaszkodnak a „nem-repülő” időjárás - a vonat kell menni, függetlenül attól, hogy a kiszámíthatatlan az időjárás. A 13. cikk szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, a cég-hordozó is köteles megtéríteni az ügyfelek azokat a költségeket kellett viselnie, mivel a késői érkezés a vonat. Ezért, ha például van kilátás vár a vonat egész éjszaka, akkor jogosult marad a hotel az állomáson, majd könnyedén költségelszámolásukban a vasúti társaság. Továbbá, meg kell kompenzálni egyéb kártérítési (például a költségek az elveszett jegyet egy másik vonaton vagy repülőn).

Az ára az útiokmány (jegy) áll a tényleges jegy ára (közlekedési), a fizetési fenntartott helyet (az autó) és a kötelező biztosítás díját. Ha a jegy nem vásárolt a vasútállomáson, és a vasúti ügynökségek, értéke hozzáadódik a díjat, amelynek összege meg kell határozni az eladók. És ha az utazás nem került sor, összegyűjtése akkor minden esetben nem küldjük vissza.

Szabályai alapján az utasok szállítását, ha bérelni egy jegyet 15 órával indulás előtt a vonat, akkor vissza a pénzt a jegyért fizetett és fenntartott helyet. Ha visszatér a jegy legkésőbb 4 órával a készítmény elkezd mozogni a platform, akkor jogosult a teljes vételárat vissza, de csak fél áron a fenntartott helyet. Miközben átadta a jegyet kevesebb, mint 4 óra az indulás előtt a készítmény, lehetséges, hogy újra a pénzt egy jegyet (fenntartott helyet költségek nem kompenzálják).

Várj egy percet, a motor!

Az utasok is megkockáztatott egy olyan helyzetben, amikor az utazás megszakad a saját hibája. Szabályai szerint a kocsi, ha az utas lekéste a vonatot nem több mint három órán át, akkor ki kell adnia egy másik jegyet. Azonban meg kell fizetni egy helyet az autóban - fenntartott helyet (ez körülbelül 25 százaléka a jegy árát.). Vagy van, hogy vissza a pénzt (mínusz a költségek fenntartott ülés). Ha későn miatt a betegség vagy baleset, a jogot, hogy újra a jegyet, vagy visszatérítést az Ön részére három napig. Az okok a késedelem dokumentálnia kell a (például, ha egy baleset történt, a bizonyítás, hogy az alkalmazottak a közúti közlekedési ellenőrzés).

Ha mögött a vonat közben megáll, és a dolgok, és a jegyeket voltak az autóban, akkor azonnal forduljon az állomás vagy a vasútállomástól. Ő értesíti a legközelebbi kollégái során követi a vasútállomás, ahol a készítmény legalább 10 percig, hogy levette a ruháit, és egy jegyet a vonaton. Akkor köteles szállítani ingyenesen vonattal az állomásra, ahol a „landolt” a dolgokat. Ott van szabad kiterjeszteni a kifejezés a jegyet a vonaton, a következő kívánt irányba.

By the way, az utas is lépést tartani a vonat saját. Azonban ebben az esetben is meg kell újra fizetni a költségeit fenntartott helyet. Lehetőség van megszakítani az utazást bármelyik állomáson az útvonal mentén, és ott legfeljebb 10 napig. Azonban egy ilyen megálló csak akkor engedélyezett, ha egyszer egy út. Ehhez négy órán belül megérkezik a közbenső állomás kapcsolja főnöke, úgyhogy tedd a bélyeg a jegyet. Ezután a box office kap egy új jegyet a végső rendeltetési helyre.

A kényelem találkozik vezető

Feladatai karmesternek típusú csatolt dokumentumban a karmester a személyszállító vonat által jóváhagyott Minisztérium Vasúti és egészségügyi szabályok személyszállítás az Egészségügyi Minisztérium. A karmester fenntartásáért felelős a tisztaság, és a szokásos hőmérséklet az autóban. Az egészségügyi szabályok, nedves tisztítás az autó kell tölteni legalább kétszer egy nap, és a WC-ben - legalább négy alkalommal. A hőmérséklet az autóban kell lennie 20-24 fok, nyáron 18-24 fok, télen. Ágynemű kell csomagolni egy lezárt műanyag zacskóba. Ha egy utas ruhát tűnt piszkos, a karmester köteles kiadni egy másik. Az utasnak ruhát egyszer utazást. A hosszú utazások az ágy kell cserélni minden 6 nap, anélkül, hogy kiegészítő támogatást. Az ICS szabvány útmutató kell szállítani az almot az utasülésen, hogy az ágy betegek, idősek, fogyatékkal élők és az utasok a kis gyerekek. Az utas nem veszi a ruhát - ez a feladata a vezető (bár erre a célra azt a jogot, hogy felébredjen az utas előtt 30 perccel megérkezik a rendeltetési állomásra).

Ezen túlmenően, a karmester - felelős a biztonsági az autóban. És különösen, minden zavar (harcol, rendbontás), tájékoztatnia kell a kaputelefon rádió vezetője a vonatot. Head köteles foglalkozni elkövetők érintkezésbe rendőrségi járőr kísérő vonatot. Szerint a heti „Interfax TIME” utas Minisztérium „MÁV” (RZD), az összes vonat a magyar formáció kíséri a rendőrség (más rendőrök vonatok nem lehet -, akkor a fejét a vonat kell küldjön egy kérést küld az autó ruhát a következő során a következő vasútállomás).

Ha panaszt tehet a vezető karmester vagy a vonat, meg kell, hogy adja meg a vonat, útvonal, és (ha lehetséges) a neve a bűnös. A vasút azt mondják, hogy minden fellebbezést, hogy gyorsan tegyen lépéseket (a maximális időtartama a panaszok 3-4 nap). Az üzemeltetők megküldik érintkezésbe személyszállító vasúti adminisztráció, ahol az eset történt. menedzsment alkalmazottak fog küldeni a vonat további rendőri egység, ha szükséges. Ezen túlmenően, az utas jogosult, hogy a következő megálló a saját, hogy a rendőrség, és kérje az alkalmazottak, hogy a jelentés a jogsértések (huliganizmus utazás, alkohol mérgezés személyzet).

Dobja többletsúly a csomagtartóban

A szabályok szerint a szállítás az utasok, akkor jogosult, hogy a közlekedés egy ingyenes 5 éves kor alatti. Azonban minden gyerek (újszülöttek) kell készíteniük egy külön jegyet előre (ez szükségessé tenné egy születési anyakönyvi kivonatot a gyermek). Ebben az esetben egy ingyenes jegyet, hogy a gyermek nem ad a jogot, hogy extra helyet. Ha szeretné, hogy gyermeke egyedül aludni, meg kell fizetni, és csak a fenntartott helyet.

Ezen kívül minden utas számára megengedett felár nélkül folytatni az autó 36 kg kézipoggyász. Az extra súly is kell fizetni. A határérték mértéke poggyász, amely képes szállítani c az autóban, - 50 kg. (CB utasoknak joguk van a szabad szállítás minden poltsentnera poggyász.) Tömeg poggyász kezelő határozza meg vizuálisan. De ha azt gyanítja, hogy a bőröndök nehezebbek, mint a norma, akkor elküldjük a fejét a vonat, amely eldönti, hogy elküldjük az állomásra, hogy mérjük poggyász. Pereskedés elkerülése a fejét a vonat és a karmester, szükséges, hogy megkapjuk az állomás előre mérlegelni a bőröndök a csomagtérben (ahol lesz elismervényt kap), és ha szükséges, fizetni az előnye a földön.

Terhelések nehezebb, mint 50 kg a díjat kell „ride” a csomagtérben. Összhangban n. 75 utasokat a rendelet egyik utas hagyjuk csomagok szállítására legfeljebb 200 kg, ha van hely a csomagtartóban van. A kereskedelem különösen nagy terheket kell aggódni előre. Poggyászaikra lehet akár 45 napig a szállítást megelőzően a vonat (de akkor meg kell fizetni az áruk tárolását), és nem később, mint 20 perc az indulás előtt. (Ha nincs vonat poggyász autó, az első dolog, amit küldött a következőképpen miután a vonat a megfelelő irányba, ahol a rekesz, vagy megtalálja a szükséges információt, ha jegyvásárlás postai poggyász vonatot.). Utas, aki áthalad a poggyászt kell igazolást kiállítani.

Ügyvédek Szövetsége fogyasztói jogok védelme Society tanácsot: ha magánál drága tételek, állapítsa idején csomagjaik értéket (ezt mutatjuk be a poggyász ellenőrzés), és fizeti a szállítás fenti norma árak. Aztán, ha valami történik a dolgokat alapján az Art. 35. A törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” vasúti kell kompenzálni a költségek csomagjaikat a kettős árfolyam. Béreljen poggyász már becsomagolt, és vizsgáljuk meg annak tartalmát, amikor betölti senki sem fog.

Azonban, ebben a kiviteli alakban, két jelentős „de”. Először is, összhangban a 43. bekezdést a közlekedési szabályzat tiltja csomagok szállítására pénzt, a kötvényeket, dokumentumok, törékeny tárgyat (üveg, porcelán) -. Értékük esetén elvesztése vagy sérülése akkor senki nem fog visszatérni. Másodszor, a vasúti társaság, a független szakértők segítségével kell bizonyítania, hogy a valósnál nagyobb az áru értékét, majd a kompenzáció összege alapján kerül kiszámításra a tényleges mérete poggyász áron.

Az utas joga van elveszettnek kell tekinteni a poggyász és a kártérítést, ha a poggyász nem érkezik meg 10 napon belül a szállítás időpontját.

hová menjen

lehetetlen, hogy megtudja, információkat saját nemzeti szövetség információs pult 88007750000: hogy állandóan foglalt, az üzenetrögzítő nem érti a város nevét Buzdyak, Tuymazy. Visszatérési értékek városunkba Bugulma semmilyen hivatalos FANTÁZIA ETOOOOOO, aztán hívott, tárcsák.