Sales Manager hibák

Hogyan lesz egy értékesítési menedzser a semmiből?

Csakúgy, mint a széles körű olvasók-fekvő))

Üdvözlet, kedves olvasók.

A téma a mai cikk - Értékesítési vezetők hibákat.

Hogyan lesz egy értékesítési menedzser a semmiből? Hogy vannak a tipikus hibákat Sales Manager? Hogyan veszítsünk ügyfelek értékesítők-újoncok, nem indul el velük dolgozni? Mi a legegyszerűbb és hatékony módszer hideg hívás? Milyen hibákat vezetők legsúlyosabban üzlet?

Én most két ügyfelek tanácsadás, segítettem építeni egy értékesítési rendszer. Egy még mindig működik, van egy finomhangolás, a másik vpahivat szinte a semmiből. Annak érdekében, hogy az anyagot a cikket - rengeteg)))

Úgy döntöttem, hogy a kísérlet. Ma reggel, amikor felhajtott a munkája (az ügyfél, amit építeni egy üzleti semmiből), hirtelen úgy döntött, hogy megírja a rövid interjú a szalagot. Nos, gyere őrült ötlet, miért van, hogy megtagadja a legközelebbi és legkedvesebb ember?

Itt egy bejegyzés nélkül vágások, az összes „BE” és „ME”:

De a szöveg az eredetihez közeli.

Ma akarok beszélni hibákat, amelyek lehetővé teszik az értékesítési vezetők, gyakran fiatal vezetők, hanem az idősek leszorítás.

Az első hiba - dolgozik mindenki, hogy van, a képtelenség, hogy fontossági sorrendet. pontosabban, az ügyfelek előnyben.

Ez a hiba fejezzük ki a munkát a teljes ügyfélkör: az összes csengő, akkor minden rendben próbálunk megfelelni.

Egy nagyon közeli és kedves a számomra ember ült fél évben. felhalmozott alapja több ezer ügyfél, és az eladási hő alig.

Hogyan kell csinálni?

Meg kell előnyben, például - az első, a második és a harmadik prioritást minden fogyasztói csoport. Vagy az 1C program (vagy a vállalati program), hogy a jelentés egy nagy időszak, amely alatt a kötet látható lesz minden értékesítési és jobb nyereség, amit hozott ebben az időszakban.

Ez azt jelenti, az ügyfél vesz egy kisebb, de jövedelmezőbb miatt magasabb árrést.

Úgy értem, aktív vagy elvesztette az ügyfelek. A potenciális tájékoztatást kell kapniuk. Gyűjtse mind a köz- és magán forrásokból. Régebben lopni a bázis, vagy vásárolni, mindig egy értékesítési volumen, nincs rájuk szükség, anélkül kötetet.

... És a rangsorban az ügyfelek, kezdve a zsír - nagy mozgásteret, ami több vagy vásárolni - a halott (mert valamilyen oknál fogva az ügyfél bárhova dolgoztam).

A második hiba - hívja nélkül szkripteket.

Ez valami „jó” a fejben már felmászott - mondta az egyik ügyfél; Egy másik - az első elfelejtette a második vette a fejébe, és így tovább ...

Két árnyoldala ilyen munkát.

Egy mínusz - a menedzser hordoz nonszensz, és úgy tűnik neki, hogy ő a „kreativitás”.

Tovább mínusz - a vezető nem tudja, hogyan kell kidolgozni a „jó” minden esetben, ahol ez jobb, ami még rosszabb. Mi az az elképzelés, hogy dolgozik az eredményt, és mi - az összeomlás az eredmény.

Hogyan kell csinálni?

Mi ez? Mint ő, a veszteség kezdeményezés látni?

És itt van, hogyan néz ki: a kommunikáció során a vevő el kell döntenie, mi a következő teendő.

Hogyan kell csinálni?

Maga mondta, hogy mit kell tennie.

Ez azt jelenti, szünet nélkül mérve - szünet csak akkor szükségesek, ha azokat szándékosan, a megfelelő helyeken, mint egy eszköz.

Például egy hívást: például vált egy hasonló terméket.

Mi tetszik? Mi nem tetszik? Mit szeretnél változtatni?

Most nem tudom, még lejátszani, mint a vezetője, néha azt mondja, hogy ők beszélnek az ügyfelek ...

Bredogenerator nem ugyanaz ... Nos, például:

- Ön ismeri a kínálatunkban? (Joke itt Washingtonban - mondta, de ha „nem ismeri”, ha ez nem megy a munka nélkül, a menedzser elkezd kérdezni, hogy ismerkedés, vagy szégyen, vagy panaszkodnak a nehéz vezetői részvény).

Mi a faszt számít ismerik, vagy nem.

Érdekel a munka vagy sem, hogy a találkozókat, ha érdekel. És mi időt adott neki kinevezések (ez fontos).

Az ülés előtt, persze, meg kell találni azokat a hangerő - mennyi az ügyfél érdekes számunkra.

Hozzáteszem többet az első hiba a prioritásokról.

Pareto-elv. vagy ebben az esetben - az az elv 30% -os vagy egyharmada:

- száz potenciális ügyfelek, miután az első harminc kimenő hívások, lapozzunk, amely továbbra is kommunikálni;

- majd, miután a második csap válassza tíz, amely továbbra is működnek;

- további 1003, majd - az egyik.

És egy új ciklus, új tölcsért.

Ügyeljen arra, hogy törölje az eredmény:

- Akkor találkozunk holnap, oly sok, van valami, ott leszek az időben, a cél itt lesz ilyen és ilyen.

Azaz, az elejétől a végéig az említett biztos, megérti, mit csinál, ember.

És az ügyfél ebben az esetben fogja érezni a kezében a menedzser, mint egy beteg a gondoskodó kezében egy orvos.

Az orvos nem kér a beteg, „mi tabletták tetszik az íze,” tette ki kell jelölnie bár keserű, de pontozási tabletta!

Az első találkozó manager azt mutatják, hogy több lesz. Most csak most kezdődött, de az intonáció már akar engedelmeskedni.

Még ha vannak más szállítók, és ha az ügyfél vot ilyen kötelek, ez az ügyfél, akkor belsőleg nem elégedett ez a helyzet.

Ez lehetővé tenné, hogy az orvos diktálja magát, felírni olyan gyógyszert! Akkor hosszú tűri az ilyen orvos?

És az ügyfél: annál inkább vot kötelet az eladótól, annál inkább rájön, hogy nem kapja meg a legjobb ajánlatot a piacon. Elvégre dolgozó nem-hivatásos, nem valószínű, akkor lesz valami, lehet, hogy egy tapasztaltabb prodazhnika.

Ennek megfelelően, a vevő tudat keres egy menedzser, akkor hivatkozhat, hogy mindent megold neki, távolítsa el a tartalék másik vevő (esetleg egy versenytárs), hogy állapodjanak meg az állomány, hogy a hajó vége után a munkanap vagy hétvégén, teszi ötödik alkalommal titkára a cég, hogy remake dokumentumokat, és nem rontja a vér az ügyfél.

Ennek megfelelően, egy tapasztalt menedzser az első beszélgetés, esetleg kedvét rendszeres szállító a jövőben ügyfél!

Egy napon a feleségem megjelent a piacon és a kereskedő tett illetlen javaslatot (I messze volt, soha nem hallottam). Azt válaszolta - mondjuk, a férjem, esifcho. A vendég a South mondta a férjem nem egy fal, és tud lépni.

Szállító, mint a férje - nem a falon.

Remélem én feleségem azt mondta neki az esetről.

Ladnenko arról, hogyan válhat egy értékesítési menedzser a semmiből. olyan tipikus üzleti menedzser hibák ölni Sales beszélni máskor:

Ez minden. Ha azt szeretnénk, hogy egy script a cég, ez nagyon is lehetséges, hogy nem, akkor is, ha több ezer kilométerre tőlem.

Csak egy dolog: valaki szüksége van egy kész forgatókönyv által összeállított szakmai és valaki meg akarja kapni ingyen, majd „húzza”.

Én kitaláltam, hogy mindenkinek a kedvére. Hívások nem, kérdezze is.