Számítógépes kérdések nehéz válaszolni
Megértem, hogy a legtöbb kezdő, a személy, aki többé-kevésbé járatos számítógépek, szinte a guru, akinek ereje megoldani minden számítógép probléma. De sietek, hogy csalódást okozni - ez nem igaz!
Rendszeresen kap leveleket, amelyre a válaszom változatlan - elégtelen információ, kérjük, küldjön egy képernyőképet, ellenőrizze az első, második, harmadik, stb stb
Egy hasonló beszélgetést tart rengeteg időt.
Ebben a cikkben szeretnék, hogy miért nem én, sem senki más nem tud válaszolni a kérdésekre, ha azok nem megfelelőek (a cikk végén azt fogja tartalmazni, valamint az ezeket a kérdéseket a közelmúltban kapott általam).
Tehát, próbáljuk megérteni, hogyan kell feltenni a megfelelő kérdést, hogy átfogó választ.
A számítógépen, hogy valami történt, elkezdett működik, voltak hibák és tévedések. Azt lehetne mondani, hogy a számítógép beteg.
Mit csinálsz, ha beteg?
Elmész egy szakorvosi és ő vizsgálata diagnózisok és előírja a kezelés algoritmus, nem igaz?
A számítógép helyzet 100% -os elégedettségi!
Hogy oldja meg a problémát, hogy a számítógép, hogy képes legyen tesztelni, hogy a hiba a saját szememmel.
De mi van, ha ez nem lehetséges, például, mint a mi esetünkben, amikor megpróbálja kap segítséget távolról az interneten keresztül?
- Jó napot, doktor! Ez fáj! Segítség!
és az összes ... Mit mondanál az orvos? Nem lenne elég neki, hogy a kapott információt? A válasz nyilvánvaló! Meg fog kérni egy pár tucat tisztázó kérdéseket, mint a - mi fáj (kar, láb, fej), ahol fáj (a könyök, a fül mögött). esett, hit, vág, amely megelőzte a fájdalmat, és így tovább, és így tovább, a helyzettől függően. ő csak nem tud segíteni, és ez nagyon nyilvánvaló anélkül, hogy ezt az információt?
Tehát, összefoglalva a fentieket.
Ha problémája van a számítógéppel, és úgy döntött, hogy hozzám fordulnak segítségért, majd pózol probléma write, mintha jelen a recepción a klinikán - egy nagyon részletes leírást a helyzet, és a műveleteket:
- Ügyeljen arra, hogy meghatározza, hogy milyen operációs rendszert használ, mivel gyakran ez az információ is nagyon fontos.
- Mit már megtett a probléma megoldására?
- Ez megelőzi a probléma? (Lehet, hogy telepíteni vagy eltávolítani néhány programot, a Windows Update vagy valami mást)
- Mi a probléma - screenshot NÉLKÜL! Egyszerűen írja le a problémát szóval nem elég! A felhasználók gyakran nem figyelnek egyáltalán a szöveg ami engem érdekel.
Vegyünk egy képernyőképet egy ablak egy hiba, és meg fog menteni egy csomó időt.
Nem lehet megunni ismétlődő - jobb látni egyszer, mint százszor hallani vagy olvasni.
Ha követed a fenti pontok, a valószínűsége megoldása a problémákra nagymértékben növelni!
Nem tudok razobratsya a windose 7
Barátok, már segített önzetlenül, ez egy ajándék. Tartsuk tiszteletben egymást. Van ugyanis az alapvető udvariasság szabályait, mindannyian vezérli a mindennapi életben, de az interneten valamilyen okból felejtsd el őket ...
Ez az ember lenne, kezdjenek párbeszédet a számítástechnikai üzletben hasonló módon? Nem hiszem. Ő kezdetben legalább köszöntem. Kis dolgok, hogy párbeszédet, hanem taszítják.
Andrey Nekem van egy probléma. számítógép megjelent néhány antivirusnik. Kínai vagy valami, nem tudom. eroglify. Nem tudom törölni. Nem találom azt a programot. A számítógép vált miatt fék is. hogyan kell eltávolítani. prompt. köszönöm.
A számítógép volt valamilyen vírusirtó - Képek WINDOW VÍRUSKERESŐ
Törlés nem működik - Screenshot Windows Vezérlőpulton keresztül, amely eltávolítja a programot, vagy hiba esetén történt törlése
Kérem, segítsen nekem, hogy távolítsa el azt.
Ui Remélem, hogy ez a cikk kiderült, hogy nem nagyon éles, és képes voltam, hogy részletesen ismertesse, hogy miért nem mindig lehetséges, hogy azonnal válaszoljon a kérdésre.
Minden nap kapok 20-30 kérdésekre, és szeretnék velük lenni, mint tömör, informatív. Lehet, hogy úgy hangzik, durva, de barátai, Legutóbb töltök körülbelül hét-nyolc órát egy héten ingyenes segítséget. Ön hajlandó dolgozni egy nap egy héten?
Most megállt, hogy válaszoljon a kérdésekre, amelyek nem felelnek meg ezeknek a követelményeknek.
Köszönjük a megértést.