Szerkesztési szabályok helyes algoritmus fejlesztése

Alexander Pechersky általános igazgatója kutató és tanácsadó cég "ALT", Budapest - Budapest

A cikk elolvasása után, akkor tanulni

• Hogyan írjunk a szabályozás, hogy működik
• Tipikus problémák a folyamatban fejlődő rendeletek

Általános szabály, hogy a menedzsment számos vállalat igyekszik kidolgozni előírások folyamatok. A gyakorlatban azonban ez a megközelítés nem indokolt. Szabályok kidolgozásába csak szükséges főbb eljárások is folyamatokat, amelyeket problémák merülnek fel. Minden rendező tisztában kell lenniük azzal, hogy milyen része a fő ellentmondás merül fel. Ez a tendencia, és elkezdenek dolgozni.

Szabályozásra van szükség, amikor szükség van, hogy leírja a kölcsönhatás több egység. A szabályozás létrehozása épül a következő kérdéseket:

• A lépések a folyamat;
• résztvevők szerepének fellépés;
• töltött időszakok cselekvések;
• felelőssége a résztvevők számára;
• elveinek a kiigazítási folyamatot.

Cégünk meglehetősen kicsi, így nincs szükség a teljes szabályozás. Azt, hogy a szabályok csak a kritikus rendszerek - motiváció és értékelését. Optimalizálására egyszerűbb folyamatok alapján szórólapok - ezeket tekintik a legjobb módja kapcsolatok szervezésével a csapat, jelezve a szerepek a tanácsadók és a vezetők.

Szerkesztési szabályok a gazdálkodó

Alexander Gruzdev vezérigazgatója és tulajdonosa a cég "Vihar", vezérigazgatója VG Ultra, Budapest

Szabályozások fejlesztésével cégünk biztosítja minden folyamat, mert egy eljárás alkalmazásának megközelítése az ISO 9000 szabvány Ez teszi előírások elengedhetetlen. A legszigorúbb előírások érvényesek az élettartam, mert az alkalmazottak ellenőrizze a műszaki állapota villamosenergia-elosztó, gáz alállomás, víz szivattyúzás és a szivattyúzás alállomások. Szabályok megsértésével vezethet kritikus következményekkel. Ezért minden munkavállaló az ő utasításai - világosan megértse a feladatok és funkciók.

A szabályozás létrehozása során tekintettel az összes egység, így több szinten előírások:

• folyamat szabályok;
• osztályok;
• utasítások az egyes alkalmazottaknak.

Leonid Volkov, egy független tagja az Igazgatóság a JSC „Concern” Chuvashgossnab”, Cheboksary

Tapasztalatunk megerősíti - van szükség, mindenekelőtt fejlesztése rendeletek üzleti folyamatok jellege, azok létrehozására összpontosít a termékek és a profit. Az adatok befolyásolják az üzleti folyamatokat több osztály, beleértve a nagyobb és kisebb. Ha megy a hátoldalon - a szabályok kidolgozása az egyes részlegek - képes lesz elérni a teljesítmény az egyes részlegek, de nem az egész társaság.

Típusú szabályozás cégünk:

1. Technology. Úgy véljük, a belső működési folyamatok - Hogyan lehet elérni a minőség, de a költségek ügyfélszolgálat maximális hasznot a jelenlegi működését. Hasonló folyamatok kidolgozása folyamatban vezérigazgatója.
2. Stratégiát. Célzott a rendszer fejlesztését, a vállalat hosszú távú fenntartható növekedés. Felelős a fejlődés ezen rendeletek az Igazgatóság.

A vagyonkezelés osztály és kereskedelmi részleg - cégünk első 3 műszaki előírásokat dolgoztak ki.

Az elmúlt év során nagy hangsúlyt fektetünk a létrehozott stratégiai előírásoknak. Ezek szükségesek, ha egy vállalat talál egy új piaci rést, de a stratégiai kockázatok minimálisra csökkenthetők. Például a hatékony bevált „A keresés szabályzat, a döntés, elindítása és végrehajtása az új projektek.” Alkalmazni, hogy a fő tulajdonos, a felső vezetők és az igazgatósági tagok. Az önszabályozás ösztönzi munkatársaink folyamatosan keresni, végrehajtás és a start-up projekt, de ugyanazok a szabályok, mivel a leírás a döntési folyamat szakaszai az új projektek végrehajtásának.

Algoritmus fejlesztése rendeletek

1. meghatározása a szabályozás tárgyának.

2. meghatározása a felelős. Elkészítéséért felelős rendeleteket kulcsfontosságú alkalmazottja. hatáskörébe, amely a végrehajtás és a folyamatot.

3. Közgyűlés. Amikor szabályokat hoz létre egy olyan eljárásra, amely befolyásolja az érdekeit a különböző osztályok, hogy jelentőséget tulajdonítanak a bevezetése - a találkozó kulcsfontosságú érdekeltek. Felelős jelentőségét magyarázza a közönség számára a cég ebben a folyamatban, milyen lenne, ha jobban megszervezni.

4. A folyamat leírása. Ez befolyásolja az adott üzleti folyamat. Ha szándékában nem túl összetett üzleti folyamat, és ez nagyon is tisztában van a következő lépéseket alkalmazottja lehet bízni a fejlesztés a szabályok neki. Továbbá azt is meg kell vitatnia a szabályozás a többi résztvevővel. Ha azt tervezi, egy összetett folyamat, a résztvevők, hogy leírják a munkájukat szegmensben. Készült anyagok gyűjtése, majd egy közös beszélgetés.

5. Megbeszélés. Az alapvető szövegét rendeletek küld a résztvevők a munkacsoport, hogy megvitassák a helyzetet, és a megfelelő beállításokat, ha szükséges.

6. jóváhagyása. Szöveg megvitatását követően beállította és jóváhagyta a vezérigazgató.

Lehetséges problémák a fejlesztés rendeletek

A rugalmasság hiánya. Mindenki azt akarja, hogy esetleg le részletesen a munkafolyamat. Azonban, ha a leírást ad a későbbi a folyamat automatizálását, a szabályok rugalmasnak kell lennie ahhoz, hogy segítsen az embereknek, és nem lesz nehézkes tömb felesleges információ.

Ösztönzők hiánya. Anélkül, az ösztönző rendszer nem működik nincs időkorlát. Ha a dokumentumban szereplő, hogy a pénzügyi osztály kell 2 napon belül hagyja jóvá a szerződést, akkor érthető kétféleképpen. Az egyik álláspont látszik, hogy a pénzember joga nem tesz lépéseket, mielőtt este a második napon, a másik - a megállapodás kell támogatni 2 napig, semmilyen körülmények között, de a lehető leghamarabb. Az embereknek kell a motiváció, hogy végezze el a szabályok követelményeinek.

Leírja gyakorlatok

Leonid Volkov. Független tagja az Igazgatóság a JSC „Concern” Chuvashgossnab”, Cheboksary

A szabályozás létrehozása gyakran kezdődik egy leírást a munkafolyamat minden egyes alkalmazottja. Aztán a főnök vagy a független tanácsadók meghívta őket csökkenteni minden munkafolyamatban, Hemming mappa - hozzon létre egy szép dokumentumot. Nyilvánvaló, hogy a leginkább megfelelő egy ilyen megközelítés nem kell figyelembe venni. Ez lehetővé teszi, csak megőrizni, de nem oldja meg a problémát a cég. Szabályok felállításakor szükség van nem csak erősít a rendelkezések a dokumentumban, és megtalálni az optimális recept üzleti siker.

Business Process Development lehet a kétféle - fentről lefelé vagy fordítva.

Bottom-up - a leírás az első üzleti folyamatok a legalacsonyabb szinten, akkor - a középső és a felső.

Felülről lefelé - a leírása és üzleti folyamatok optimalizálása, a legfelső szinten, akkor - a középső és alsó folyásánál.

Az optimális megoldás a mi tapasztalataink szerint is a top-down opciót. Először meg kell megállapodásra jutni a tetején, és csak továbbra is keresik a szabályok elfogadása az alábbiakban. Egyébként lehet, hogy túl nagy árat a probléma megoldására.