Típusai és kommunikációs formák - kommunikációs koncepció lényege, típusai

A kommunikáció rendkívül sokrétű és osztályozza a különböző okok miatt: a jellegét, tartalmát, céljait, eszközök, funkciók, típusok és formák, az a hely, az idő, a tevékenységi körök milyen mértékben közvetettség, abba az irányba, a behatolási mélysége az alanyok a típusok a szakmai jellemzőit, stb stb Ennek megfelelően, a kommunikáció természete vannak osztva produktív (alkotó) és improduktív (formal), a célok - a haszonelvű és a nem haszonelvű, az irányokat - a humanista és manipulatív szerint a formák megnyilvánulása - a közvetlen és közvetett, formális és informális, a fokú őszinteség - nyitni és zárni a tevékenységi területeken - az üzleti, családi, sport.

Kommunikálnak egymással, meghallgatjuk nemcsak verbális információkat, hanem nézni egymás szemébe, hallja a hangnem, az intonáció, lásd arckifejezések és gesztusok. Ebben az esetben a szavak közvetítik számunkra a logikai információkat, gesztusok, arckifejezések, a hang információt kiegészítve.

„Kapcsolatfelvétel a maszkokat.” A kommunikációs folyamat nem törekszik megérteni egy személy, nem veszi figyelembe az egyes jellemzőket, így ez a fajta kommunikáció az úgynevezett formális. A kommunikáció során használ szabványos maszkok vált szokásos (szigor, az udvariasság, a közöny, és így tovább. P.), és a megfelelő arckifejezések és gesztusok. A beszélgetés során gyakran használják a „hagyományos bölcsesség” kifejezések álcázzák az érzelem és a hozzáállás, hogy a beszélgetőpartner.

Primitív kommunikáció. Ez a fajta kommunikáció jellemzi a „hasznosság”, azaz. E. Egy személy értékeli a másik a kívánt vagy nem kívánt (zavaró) objektumot. Ha egy embernek szüksége van, és aktívan érintkezhet zavarja - „push” durva megjegyzések. Kézhezvételét követően a kívánt kommunikációs partner elveszti további érdekes számára, sőt, nem elrejteni.

Üzleti kommunikáció. Az ilyen típusú kommunikáció figyelembe veszi jellemzői a személy, az életkor, a hangulat beszélgetőpartner, de az üzleti érdekek fontosabbak.

Világi közösség. Kommunikációs értelmetlen, az emberek azt mondják, nem az, amit gondol, és mit kell mondani az ilyen esetekben. Udvariasság, tapintat, jóváhagyás kifejezése együttérzés - alapján ilyen típusú kommunikáció.

Közvetlen kommunikáció - történelmileg első formája az emberek közötti kommunikációt egymással. Ez végzik segítségével hatóságok embernek adott a természet (fej, kezek, hangszálak, és így tovább. D.). Ennek alapján a későbbi időszakokban a civilizáció, amely különféle közvetett kommunikáció. Közvetlen kommunikáció a legteljesebb formája az interakció, mert az egyének, hogy a legtöbb információt.

Közvetlen kommunikáció - ez egy természetes kapcsolat „face to face”, amelyben az információ továbbadása személy egyik beszélgetőpartner egy másik elv szerint „te - én, én - neked.”

Közvetett kommunikáció azt jelenti, részvétel a kommunikációs folyamat „közvetítő”, amelyen keresztül adatokat továbbítanak.

Az interperszonális kommunikáció miatt közvetlen kapcsolat az emberek csoportosan vagy párban, az állandó résztvevők listája. Ez magában foglalja az egyén tudta jellemzői a partner és a jelenléte a közös tevékenységek tapasztalat, empátia és megértés.

Kommunikációs bizalmas lehet és a konfliktus. Az első jellemzi az a tény, hogy a különleges jelentőségét az információ átvitelre annak során. Hitelesség - alapvető jellemzője minden fajta kommunikáció, amely nélkül nem lehet elvégezni a tárgyalások, hogy megoldja intim kérdéseket. Vitatott kommunikáció jellemzi a kölcsönös konfrontáció az emberek, kifejezések az elégedetlenség és a bizalmatlanság.

Kommunikáció lehet személyes és üzleti. Személyes kommunikáció - a csere informális információs és üzleti - az interakció végző személyek közös felelősség, vagy részt vesz ugyanazt a tevékenységet.

Manipulatív kommunikáció - egyfajta interperszonális interakció, amelyben a befolyása a kommunikációs partner elérése érdekében szándékaikat végzett titokban. Ugyanakkor manipuláció során a cél megítélése a kommunikációs partner, a rejtett cselekmények vágy, hogy átveheti az irányítást a viselkedés és a gondolatok egy másik személy. Amikor a manipulatív kommunikációs partner nem tekintik szerves egyedülálló személyiség, hanem a hordozó bizonyos „jobb” manipulátor tulajdonságok és adottságok. Egy ember azonban, aki úgy döntött, mint a fő ez a fajta kommunikáció a többi, ennek eredményeként gyakran válik áldozatává saját manipulációk. Maga, ő is kezdi észrevenni töredékes, mozgó sztereotipikus viselkedési formák által motivált hamis kapelánhalászati ​​és célok, elveszíti a rúd a saját életét.

Manipuláció által használt tisztességtelen emberek az üzleti és egyéb üzleti kapcsolatok, valamint a média, amikor a „fekete” hős „propaganda valósul meg. Ebben az esetben a birtoklását és használatát manipulatív hatása mások üzleti általában véget ér az áthelyező személy ilyen tulajdonságok más területein a kapcsolatot. Legnehezebb elpusztult manipuláció egy kapcsolat épül őszinteség elvei a szeretet, a barátság és a kölcsönös vonzalom.

Összefogása alapján gyakori tünetek, feltétlenül szükséges, és manipulatív kommunikációs formák áll különböző monologikus kommunikáció, mert az a személy, megtekinti a többi, mint egy tárgy a hatása, sőt evett kommunikál önmagával, nem látja az igazi társ, figyelmen kívül hagyva őt, mint egy ember. Másfelől, a dialogikus kommunikáció - egyenlő tárgya alá kölcsönhatását, a kölcsönös megismerés, az önismeret, a kommunikációs partner. Ez lehetővé teszi, hogy elérjék egy mély megértése önmegismerés partnerekkel megteremti a feltételeket a kölcsönös fejlődés.

1. táblázat - Besorolás fajta kommunikáció

Nézzük röviden tekintsük a következő típusú kommunikációt, ábrán látható. 2. A folyamat kommunikál közötti információcsere résztvevők végzik mind a verbális és non-verbális (nonspeech) szintet.

2. ábra - típusú kommunikációs

Non-verbális kommunikáció - kommunikáció szavak nélkül, ami gyakran előfordul öntudatlanul. Ez kiegészítik és megerősítik a verbális kommunikáció, vagy ellentmondanak neki, gyengíti őt. Bár a non-verbális kommunikáció gyakran öntudatlan folyamat, de a kívánt hatás eléréséhez, lehet vezérelni.

Non-verbális kommunikáció - a legősibb és alapvető kommunikációs forma. Őseink kommunikáltak egymással útján a test tilt, az arckifejezés, hangszín és intonáció, a légzésszám, nézd. Még mindig gyakran megértjük egymást szavak nélkül.

Szóbeli (verbális) kommunikáció jött össze egy absztrakt (logikai) gondolkodás. Ebben a tekintetben a kétféle gondolkodás van alapvető különbség.

Érzelmek és érzések, mi könnyen terjed, szavak nélkül. Szavak nélkül, akkor felmerül a kérdés, hogy végre egyszerű műveletek, mint például int valakit. Az, hogy a komplex információk, valamint a végrehajtására vonatkozó közös nehéz munka megköveteli a kommunikációt a szavakkal. Verbális kommunikáció alapja a nyelv és a nyelvtan és lehet mind a szóbeli és az írott nyelv. Az érzelmek és az érzések is könnyen át szó nélkül, például szavak nélkül, akkor felmerül a kérdés, hogy végre néhány egyszerű lépésben, azaz int valakit. Az, hogy a komplex információk, valamint a végrehajtására vonatkozó közös nehéz munka megköveteli a kommunikációt a szavakkal.

Non-verbális kommunikáció nem annyira strukturált verbális. Nincs hagyományos szótárak és elrendezése szabályok (nyelvtan), gesztusok, arckifejezések, hanglejtés, amellyel képesek vagyunk világosan közvetíteni az érzéseidet. Non-verbális kommunikáció általában spontán és akaratlanul. Ő a természet adott nekünk, mint a termék több ezer éves természetes szelekció. Ezért a nem-verbális kommunikáció nagyon tágas és kompakt. Nyelv elsajátítása nem-verbális kommunikáció, nyerünk hatékony és gazdaságos nyelv, mint a villogás, és bólintott, intett a kezével, amit közvetíteni az érzéseidet jobb és gyorsabb, mint tette volna révén szó.

Az érzések és érzelmek tudjuk átadni anélkül, hogy egy szót sem. Non-verbális nyelvet használják, amikor a verbális kommunikáció, és az ő segítségével fogjuk:

- erősítse vagy cáfolja magyarázzuk által továbbított verbális információ;

- Mi megosszák az információkat, tudatosan vagy öntudatlanul;

- kifejezni az érzelmeiket és érzések;

- beállításához során a beszélgetés;

- szabályozás és dolgoznak mások;

- Mi kompenzálják a hiányzó szavakat.

Beszélgetés a partnere, de látjuk a arckifejezések, gesztusok, amelyek azt mondják, hogy valóban gondol és érez a beszélő. Non-verbális nyelv segít abban, hogy pontosabb és megfelelő véleményt partner: például megérinti ujjaival a szék karján jelzi idegfeszültség és préseljük a kezét a zárat - záráskor.

A kommunikáció tehát - egy összetett folyamat, interakció az emberek között, amely az információcsere, valamint az érzékelés és a megértés a partnerek egymáshoz.