Válaszok a vélemény
Válaszok a hozzászólás Összes
Válaszok és megjegyzések - egy nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatba léphessenek a legaktívabb vásárlók. Wikicity lehetővé teszi a vállalatok nyilvánosan reagálni felhasználói vélemények.
- Ezek az ügyfelek, és ők hozzák meg pénzt.
- Ezek a hétköznapi emberek a (néha kiszámíthatatlan) érzéseit.
- Ők nyíltan, sőt néha túl arrogáns (amit egyébként nem ír bírálatot!)
Wikicity ösztönzi cégtulajdonosok feltölteni valós képeket, mielőtt kapcsolatot az ügyfelekkel. A képek egyértelműen meg kell mutatnia az arcod (nincs napszemüveg kérem).
Válasz pozitív véleményre
Válaszoljon pozitív visszajelzés legyen könnyű, igaz? Ez egyszerűen hangzik, de az is meglepően könnyű is, hogy csináld rendesen.
Úgy tűnhet,, de próbálja tenni magát a recenzens és úgy gondolja, hogy szeretné-e tenni valamit más, mint egy egyszerű köszönöm. Míg ajándék vagy meghívó tűnik, jó ötlet, de lehet félreérteni a ruhába, vagy fizetni a véleményét. Ne feledje, hogy az ügyfél már szerelmes az üzleti - csak használja ezt a lehetőséget, hogy megköszönjem nekik, és talán bevezetni.
Válasz negatív véleményre
A negatív visszacsatolás úgy tűnik, mint egy csapás alatt a biztonsági öv. Us - vállalkozók szívükön viselik a mi dolgunk, és fáj, amikor valaki azt mondja, rossz dolgokat róla. Mert akkor még a negatív felülvizsgálatot tűnhet személyes sértésnek.
De legyen nagyon óvatos: ha az olvasó látja, hogy durva, leereszkedő vagy őszintétlen - egyébként, van rá esély, hogy ő válhat dühös, és a helyzet még rosszabb. Tartsuk szem előtt, hogy ez egy ügyfél „hang”, ami lehet, recopy beszámolót az interneten keresztül.
Így teszi az üzenet egyszerű: Köszönjük, hogy meglátogatta és visszajelzés. Ha egy adott esetben tettünk változások eredményeként a felhasználói értékeléseket, részesedés - ez növeli a hitelességét.
nyilvános választ
Nyilvános válasz a kommentár
Hogyan kezdjük el?
Amennyiben a válasz nem lesz?
Mit írjak a válasz?
Legyen egyszerű és udvarias. Belépés Wikicity értékeljük az őszinteség, és azt akarta tudni, hogy mikor az üzlettulajdonosok, hogy megváltoztatja az üzleti tevékenységéhez, attól függően, hogy a visszajelzések az ügyfelek.
Vannak esetek, amikor jobb nem válaszolni?
Igen, néha az Ön érdeke, hogy ne reagáljon egyáltalán.
Ha ideges, akkor írj valami rosszul tükröződik a te dolgod. Várja meg, amíg az idő, hogy úgy gondolja, Vélemény adhat okot aggodalomra ésszerű te, és akkor képes lesz arra, hogy válaszoljon konstruktív módon.