Vevő Corner -, hogy nem kell az u és ú években 2018-2019

Egyértelmű, hogy ez a tulajdonság legyen a kiskereskedelemben, üzletek, vállalkozások gömb közszolgálati és az élelmiszer-, mert ez egy jogi követelmény, valamint a szükséges adatokat a vásárláskor kapott nyugta. De vevő sarokban lehet kezelni. Megy a teremtés egy bizonyos fokú képzelet és tekintetében az ügyfelek, akkor kap egy jó visszatérni a megnövekedett eladások, javítja a látogatói hűség. És, hogy egy sarokban a fogyasztónak csak azért, hogy ő „került sor, hogy” és annak hiánya nem okozott panaszok a szabályozó hatóságok, és ennek következtében nem vezetett közigazgatási felelősség és szankciók, a vállalkozó elveszíti a lehetőséget, hogy használni, mint egy eszköz a hatékony üzleti .

Vevő Corner: jogi követelmények

Először, meg kell döntenie, akiknek ez szükséges. A jelenlét törvény szabályozza a Magyar „A védelem a fogyasztók jogai. Ez kimondja, hogy bármely vállalat vagy egyes dolgozó vállalkozók a kereskedelem terén, illetve a szolgáltatások nyújtását a nyilvánosság számára, meg kell teremtenie a feltételeket nyilvánított információkat az ügyfelek számára. Ezt a kérdést a komplex - a jele, valamint az információs standján.

Az Art. 8. és 9., hogy tájékoztassák ügyfeleiket az összes szükséges információt,:

• Az állami nyilvántartásba;
• hogy egy állami hatóság ez történt;
• állami akkreditációt (tanúsítvány száma, valamint az időzítése a cselekvés és a test azt kibocsátó);
• engedély / engedély (száma, érvényességi ideje, ki).

Törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” nincs szigorú követelményeket támaszt a nevét információs stand, mely még ma is a legkevésbé, és kiegészíti a jel, de kötelező attribútum. Ezt nevezhetjük „sarok a fogyasztó”, „vevő terület”, „terület információ”, „információ a vevő / fogyasztó.” Az egyetlen követelmény - a célból, hogy meg kell érteni, hogy egy ilyen helyen nem nehéz bevezetni, hogy van, szembetűnő és könnyen elérhető helyen.

Van még egy fontos részlet, amely szintén megfogalmazta a törvényben. Ez vonatkozik azokra, akiknek van egy információs standdal. Itt a szövege és homályos, és átfogó egyidejűleg. Ez az elkötelezettség mindenkit érint, aki eladja az áruk és szolgáltatások bármilyen.

Mint már említettük, a jogszabály előadott állítja a címe ennek a kommunikációs eszköz az ügyfél nem áll fenn. Akkor adja meg a nevét, hogy tetszik a legjobban. Ugyanakkor meg kell tükröznie a lényege, hogy az ügyfél, akinek a szeme esett állványra vagy egy mappában lévő fájlok a kezelő asztal, azonnal megérti, hogy a dokumentumok itt feltüntetett hogy megvédje őt és jogok megsértése esetén. De vannak olyan szabályok, amikor egy fogyasztó sarok megvédi vádak szabályozó hatóságok. Néhány ezek közül nyilván a különböző utasítások és előírások, néhány jött a gyakorlati tapasztalata a kommunikáció a vállalkozók és figyeljük példányok.

A szakértők szerint és az ügyvédek, a sarokban a vevő feltétlenül szükséges, emellett a már említett dokumentumokat, a törvény által előírt „A Fogyasztóvédelmi Jogok” többek között az alábbi, függetlenül attól, hogy van egy franchise pékség vagy egy cipő bolt:

• A törvény önmagában vagy inkább a szöveg másolat formájában. Ez lehet egy fénymásolat, nyomtatás, Prospektus.

Tanács. néha ellenőrző szervek lehetnek egy furcsa reakció az első két változat információ közlésére. Úgy érzik, hogy a szöveg olvashatatlan, bejelentés nem teljes, stb Ez helytelen. Ha vette a szöveget a hivatalos honlapon, vagy bármely jogi hivatkozási forrás, és hisszük, hogy nincs torzulás, az a követelmény, hogy a könyv a stand, prospektus, nyomtatott nyomdában, akkor lehet megtámadni. Megjegyezzük, hogy terjedési ideje ezen anyagok (tájékoztató füzetek és brosúrák és hasonlók) alapja lehet érdeke Mercantile tisztviselők. Légy tudatában annak, hogy a használata a nyomtatások és másolatok jogosan.

Mint a csomag dokumentumok megnyitásához termékek tárolására. beállítva, hogy mit kell tükröződnie a sarokban a fogyasztó számára a különböző jogi vállalkozási formák nem nagyon különbözik.

Az egyéni vállalkozók a kötelező legkisebb, amely megegyezik a dokumentum halmaz, ami szükséges a társaság vagy más szervezeti formák kereskedelmi vagy szolgáltatások nyújtása a lakosság számára. Ők is a fogyasztók információt a regisztráció, engedélyek és egyéb szükséges adatokat az ügyfelek. Az alapvető szabály - mindazoknak, akik szeretnék, hogy panaszkodnak a működését az eladó vagy a személyzet ellenőrizze a jogszerűségét a művelet egy üzleti vállalkozás, annak megállapítására, hogy ez a jól karbantartott, és nem volt vele szemben illegitim akciók, megteheti útján információs pulthoz. És nehézségek merülnek fel.

A büntetés hiánya fogyasztói sarok

Az ilyen információk hiányában területén látótávolságra a fogyasztó tele van adminisztratív felelősséget a tulajdonos. Bizonyos esetekben, amikor nincs sarkában a fogyasztó, hogy a tulajdonos az intézmény vagy az értékesítés helyén tárgya lehet finom, az összeg, amelyet a szabályzat által előírt közigazgatási bűncselekmények:

• 300-1500 rubel. (A polgárok);
• 1000-3000 rubelt. (A közigazgatási egységek);
• 10 000-30 000 rubelt. (Jogi személyek).

Ismét hangsúlyozni kell, hogy az információs sarokban legyen kötelező információk nyilvántartásba vételére vonatkozó, a szolgáltató vagy az eladó, akkor gossakkreditatsii, engedélyek stb

Fogyasztói Corner: hogyan kell alkalmazni?

Erre a kérdésre nincs egyszerű megoldás. Helyénvaló felidézni a történelem, amely egykor valóban létezett. Fiatal női vezető először vezettem Odessza ... kora reggel, az éjszaka töltött az úton vezetés, fáradt és nem képes megérteni a térképet. És ez volt az a nap, amikor a hajósok nem használták. Volt, hogy adja át a fő utcán - Deribasovskaya. De amikor kerestem lehetséges módon, mindig van egy kis akadály, a „speed dudorok”, hogy a magassága a motorháztető az autó, akkor a tiltott jel, egy zsákutca. És a megváltás - a járókelők. Higgadt ember (nyilván helyiek) ismeri a részleteket:

- Mondd el, hogy a Deribasovskaya?
- Igen, ahogy szeretné ...

Persze, majd kifejtette, hogy a számos módja van. De ez a mondat! Meg lehet venni, mint egy mintát az Odessza humor. És akkor lehet alkalmazni, hogy a helyzet a regisztrációs „sarok a fogyasztó”. Biztosan tudod, hogy mit akarsz. Nincsenek szigorú szabályok, amelyek korlátozzák Önt a díszítése.

Mit adhatunk a vevő közelében

• kereskedelmi szabályok egy adott tevékenység (Ön);
• korlátozások megjelenése bizonyos árukat (alkoholos italok, dohány termékek, gyógyszerek és egyéb termékek);
• szabályai ügyfélszolgálat (aki a jogot, hogy megkapja a rendkívüli szolgáltatások / áruk elhagyják);
• termék információk, tanúsítványok (másolat), az áru leírása.

Azt is meg kell összpontosítania a vállalkozó könyve panaszokat és javaslatokat, amelyeket meg kell szabadon hozzáférhető. A törvények és rendeletek nem szigorú követelményeket, amit meg kell tennie, szerves része az ügyfél területen. Csak akkor lehet információt bármelyik felelős is. Bár a kiegészítése formájában az állvány egy csatolt fogantyú könyve „panaszos” válik egy eszköz a kommunikáció az ügyfelekkel. Ez lesz egy attribútum, amely fokozza a hitelességét az intézmény a látogatók. Végtére is, egyértelmű, hogy a tulajdonos tegye azt a könnyű hozzáférést, abban az üzleti és a személyzet, illetve a konfliktus esetén mindig készen áll a döntését.

A formai és design a sarkokban a vevő és nincs külön jogi követelményeknek. Íme egy lehetőség, hogy tartalmazza a fantázia, vagy fordítva, egy szerény és kamarazene-készítés. A vállalkozó regisztrálhatja azt saját belátása szerint. Bármilyen forma - egy mappa az asztalon vagy pult a csatolt dokumentumok, egészen a fényes nagy standon sok zsebbel.

Tanács. válasszon formájában tájékoztatja ügyfeleit alapján az általános fogalom díszíti a szobát, és az utat, hogy kommunikálni a látogatók. Mert az értékesítés helyén egy nagy kereszt kis mappát nem megfelelő, ez érthető. A szolgáltató központ, ahol a kommunikáció zajlik egyenként minden ügyfél, így a kínálat fog kinézni releváns.

Mentse el a cikket 2 kattintással:

Kis fogyasztó - az eszköz javítása vásárlói hűség, nem számít, milyen gondoltak rá ellenőrző szervek. Természetesen, tisztviselők érzékelik, mint egy kar, megadva a lehetőséget, hogy megtalálja a hibát és megbüntesse a vállalkozó. Az üzletemberek gyakran tekintik ezt az attribútumot ugyanabban a szellemben. Azonban, ha megváltoztatja a szöget az érzékelés, a standard és néhány még követelményei által megszabott információs stand jogszabályok hatékony lehet vonzzák a látogatókat.