Egység a parancs és az alárendelés

A felvonulás én!
Vazallus én hűbérese nem az én vazallusa.
Az alapelv az egységét paranccsal.

Nem jó poliarchia:
Legyen egy vonalzóval.
Arisztotelész

Írja ezt Előadásomban vezettek néhány esetben a praxisomban.

Az első esetben ezt. Azt a képzésre hatékony kezelése az igazgató egy stabil, hosszú ideje tartó nagykereskedelmi cég. Feldolgozási szerkezet. Megtudjuk, hogy az ügyvéd alá a főigazgató. Felteszem a kérdést, hogy a főigazgató hozza a probléma ebben ügyvéd. Kiderült, hogy van. Tegyen fel egy kérdést, és aki zavarba ügyvéd? Minden? Senki? Válasz arra a kérdésre is. Úgy dönt, hogy úgy tűnik, egy ügyvéd maga határozza meg, a terhelést.

A második esetben a tapasztalat. Egy nagy cég, ahol dolgoztam, az első vezetője úgy döntött, hogy a rendezők a regionális irodák alá az őt személyesen. Ez 14 fő. Ez létrehoz egy olyan egységet, amely azt szeretné, ezek eredménye küldetések, de ne felhatalmazást. Az eredmény - a készülék nem kap munkát.

Továbbá - ez nem egy példa ez a tendencia. Sok vállalat a felsővezetői szinten tett kollektív döntések. Semmi baj nincs, ha csak korlátozott azonosítására a leggyakoribb véleményt. Különösen meg kell hallgatni a véleményét a kollégák. De azt se felejtsük el, hogy nincs kollektív felelősség. Az eredmények a kollektív döntés a felelős személy minden esetben a fej alárendelt kell végrehajtani. Ebben a tekintetben az elvet: „Megbeszéltük, hogy itt, és úgy döntöttem, hogy” elég vonzó és hatékony 29. Ugyanakkor a szempontból a védelem az első vezetője a tisztességes erről, vagy az igazgatóság, a csoport felelőtlenség módszer nagyon érdekes.

A nyolcadik szabály Fingeyla: A csapatmunka nagyon fontos. Ez lehetővé teszi, hogy a felelősséget a másik.

Törvény Kouchner: Annak az esélye, a munka teljesítmény fordítottan arányos a személyek számát szolgálatban kell tenniük.

Ez vagyok én, és nem volt szükség, hogy megértsük, mi történik.

És ott, talán ez az, ami. egységességének elve parancs - az egyik alapvető elvek sérülnek a fenti helyzetekben.

Miért és hogyan történik ez? A válaszokat lehet beállítani. Megpróbálom, hogy egy pár feltételezések. Először. Mi már annyira visszaélt, és visszaélt tervgazdaság, úgy döntöttek, hogy lehetséges, hogy figyelmen kívül hagyja a szabályokat, és ellenőrzés. De való visszaélés tervutasításos (valami az ország méretétől, nos, legalábbis az iparban). helyett elvei kezelése egyéni vagy üzleti egység. Második. Sok vezetők soha nem tanították kezelni. Így kitalálni egy kerékpárt, és próbálgatással.

Mi ez egysége parancsot, és hogyan működik? Valami emlékszem a katonai orvosi képzés, de ez nem elég. Elkezdek nézi a szakirodalom és az interneten. Találom, de hogy valami nincs rendben, és ez nem elég világos. Nézzük olvasta a megállapításokat.

Encyclopedia lehet egy jó forrás, ahogy írva valahol a szovjet időkben. Így hangzik: „Egység a parancs, az egyik legfontosabb elvek ... az, hogy a vezetők a különböző egységek ... így teljes joggal a döntéshozatali folyamat, amely szükséges feladatokat látja őket, és hozzanak létre személyes felelősségét az alkalmazottaknak a munka rájuk bízott ügy” 30. És akkor ez egy szilárd politikát. Elég. Ozhegov ugyanezt. Collegiate Dictionary - haladás nélkül.

Élvezi könyvek kezelése. Ismét, az nem hozott eredményt.

Whistler-törvény: Nem tudom, kinek van igaza, de mindig tudja, hogy ki a felelős.

Ami a Charta tudtam magam tanítottam nyolc év szolgálati idő. És valóban, a Charta - egy jó tutorial kezelése nagy tömegek vészhelyzetekben. Hanem a charta a szabályok egységességének parancs nem kifejezetten meghatározott, de lehet találni valamit. Tehát azt javaslom, a szerkesztői elvek és az egységesség parancsnoki összegyűjtött ki mit tanítottak, hogyan jött találtak az Alkotmányban és arra késztetett, hogy a vezetők, akiket tanítottam.

• Head dönt egyedül, csoportos döntéshozatal nem történik meg. Bár lehetséges, hogy konzultáljon senkinek.
• A főnök mindig egy, és csak egy. Egy ember nem lehet két főnökeik.

Túl sok bába közt elvész a

• A főnök mindig helyben (lehetőségein belül dönteni). Ha egy adott személy - a menedzser kívül ezt a lehetőséget, hogy helyettese vagy az általa kijelölt személy jogutódja, előre automatikusan gondoskodik minden hatalmát és jogait. További koordinációra van szükség. Lehallgatás ellenőrzés mindig megtörténik le az irányítási vonalon. Ez biztosítja a folytonosság, a folyamatos és következetes kezelése.

Ebben a kombinációban az állások nem megengedett, mivel a jelentős overhead egy bejegyzést a beigazítási nem lesz képes elvégezni a feladatokat a két oszlop.

1. Vezetők, amely alá van rendelve a munkavállaló a szervezeti struktúra, az úgynevezett közvetlen feletteseinek. A legközelebb a munkavállaló közvetlen felettese a vezető tisztségviselő.

Ez nem az elvek, ez a meghatározás. De nagyon fontos, hogy megértsük a megfelelő elvek az alábbiakban ismertetjük.

2. A közvetlen felettesük egyedül felelős az eredmények alárendelt munkavállalók és az osztályok (beleértve az alárendelt és alárendelt vezetők).

És ez fontos. Nem bízza, mivel lehetetlen rendelni egy személy boldog vagy szerelmes. Felelősség - a belső állapotát az ember, az ő hozzáállása, érzés. Egy személy lehet venni, hogy magát, vagy ne fogadja el. Vezetője az a puszta tény hivatalba lépése azt mutatja, hogy hajlandó felelősséget vállalni.

Ez az elv kizárja a kollektív (nem) felelősséget.

3. Irányelvek és utasításokat adnak a szolga, mint általában, csak a felügyelő.

Ha elhanyagoljuk ezt a normát, akkor megsemmisíti a hatalom alárendelt vezetők felett a beosztottak, valamint elpusztítja a felelősséget eredményeit a beosztottak. Idézhetjük a példa a képzés a már említett nagykereskedelmi cég. Amikor elemzés a rendszer, azt találtuk, hogy az egyik könyvelők munkáját közvetlenül feladatokkal főigazgató és jelentést tesz neki. A kérdésem az, mennyire könnyű kezelni ezt a könyvelő, pénzügyi vezérigazgató a cég elismerte, jelentős nehézségeket.

4. tudomásul veszi a harmadik személyek, mint általában, nem kapnak. Ha szükséges, ez történik írásban.

Ellenkező esetben nem világos, hogy pontosan ki ad útmutatást, fej londiner. És a torzítás valószínűleg.

5. megjegyzi vezetők nem adták meg a beosztottak.

Megsérti ezt elvileg megtöri a parancsnoki lánc, így a hatalom a szervezet.

6. A fej (közvetlen) felügyelő utasításokat ad alkalmazottai csak a sürgős eseteket. Slave, utasította a közvetlen felettesének, jelentenie kell jelezte azt a természet az elvégzett munka, és csak jóváhagyás után kezdődik az új feladat. Ugyanakkor ő köteles ezt jelenti a közvetlen felettese.

Sőt, vannak olyan időszakok, amikor a közvetlen felettesei iránymutatást kell adnia. De egyértelmű - a kivétel. Azonban vezető parancsnokok nem ismeri a részleteket a feladatellátási alárendelt egységek, alárendelt, és ezért köteles beszámolni a felelősséget. És jobb, ha másképp: semmi rossz lenne, hogy ha a főnök megkérdezi személyzet feladatait. Útvonaltervezés, a munkavállaló közli azt a felettesének. Közvetlen felettes figyelemmel kell kísérnie a helyzetet, és ha szükséges, átcsoportosítása felelősségi körében beosztottjai kapcsolatban az új kihívás.

Kellett végrehajtani az utolsó része ezen elv beosztottjai. Nem volt könnyű. Alkalmazottak, akik utasítást kapott a közvetlen (de nem közvetlen) vezetője, hogy ez az irányelv és a hatalom a főnök, aki adta a jelzést. Most már bizonyos mértékig képes manipulálni felügyelő. Sok munkavállaló kihasználni ezt a lehetőséget. Hogy ezt az elvet teljes mértékben működtetni, akkor erőfeszítéseket igényel az összes vezetők.

Az igazi szabadság akkor kezdődik, amikor már a két kapitány.

7. megjegyzi, melyeket egy alárendelt, belül kell elhelyezni az / ő hatáskörébe, hatóság vagy a munkaköri leírás.

Ennek elmulasztása, elvileg a nem teljesítése feladatokat, vagy demotivate személyzet és vagy mindkét félnek.

8. A közvetlen felettes joga, hogy támogassák, és büntetni azt a munkavállalót, hogy meddig terjed a hatáskörök, valamint alkalmazni kell a közvetlen felettesek a jutalmak és büntetések alkalmazottak hatóság felettes parancsnok. Jutalmazás és büntetés alkalmazottak közvetlen felettes hatóság, mint általában, nem végzik el anélkül, hogy a kérelem felügyelő.

Ez az elv biztosítja közvetlen feletteseik egyfajta teljesítmény (a hatalom, hogy ösztönözze és büntetése); és ezért lehetővé teszi, hogy kezelje.

9. A közvetlen vezetője elrendelheti, hogy a munkavállaló köteles tájékoztatni az ismert közvetlen felettesét.

Azonnali felügyelő biztosnak kell lennie abban, hogy a feladat által végzett munkavállaló, nem a spontán aktivitást. És ez is kiderülhet, mint egy vicc:”... a feleségem azt mondta, hogy ment a szeretője. Úrnőm, hogy ment a feleségének. És a könyvtár, tanulmány ...”.

10. Egyéb közvetett főnökök nincs utasítási joggal, vagy kéréseket, átvágják őket közvetlenül az alkalmazottaknak. Ezek a jogot, hogy a munkavállalói teljesítmény a leggyakoribb szabályok és normák a szervezet által elfogadott. Ha szükséges, ösztönözni vagy vissza közvetett alárendelt Chiefs petíciót a közvetlen felettesének. Munkavállalók számára tilos utasítások végrehajtására, és kéri a közvetett feletteseinek.

Ez az elv biztosítja az egység kezelése a szervezet, és kiküszöböli a zavart a munkavállaló a munkavégzés. Ezen túlmenően, ez biztosítja a hatalom közvetlen és azonnali kiváló.

Beszéljétek természetesen csak az érintett személyek köre. Ellenkező esetben újra, hogy elpusztította a rendszer tekintetében a vezetők, hogy továbbra is a hatalmi rendszer.

12. Azokban az esetekben, ahol az egyik vezető szükséges közvetlen alárendelt másik fő teljesített egy feladatot, meg kell szerezni a beleegyezését az alkalmazott közvetlen felettesének. Ugyanakkor azt a jogot, hogy kérjen hozzájárulás csak a fej található, amely ugyanazon a szinten a szervezet felépítését vagy magasabb. Közvetlen felettese egyidejűleg helyezi a felügyelő tisztában az új kihívásokra a munkavállaló.

Üzenet a közvetett és közvetlen főnöke, álló hierarchiában alacsonyabb a szervezet lehet a nyomás elemek vélt vagy rossz. Következésképpen, az ilyen kezelés hatásosságát csökkentheti az egységek és az egész szervezet.

13. A munkavállalónak joga van kapcsolatba lépni az irodába, hogy a vonal vezetője engedély nélkül közvetlenül. Ellenkező esetben a munkavállalók hajlandóak folytatni a politikai játszmák próbál eggyé vált a közvetlen felettesét.

14. eszmecserét követően a közvetlen felettese, akkor is, ha a közvetlen felettes volt a kezdeményező, az alárendelt köteles bejelenteni annak tartalmáról felügyelő. Ismét ez megtörtént annak érdekében, hogy elkerülje a politikai játékok alkalmazottak a harc a hatalom és a befolyás.

15. A személyes tiszt, általában utal a felügyelő. A munkavállaló jogosult kérni személyes ügyek bármelyike ​​főnök (közvetlen vagy közvetett).

Az e rendelkezés értelmében az, hogy nem szükséges, hogy túlterheli a nagyobb elöljárók, ha a probléma megoldódik, az alacsonyabb szinteken.

16. Ha a munkavállaló úgy gondolja, hogy ő már méltatlanul bánnak, azt a jogot, hogy panaszt. A panasz általában táplált felügyelő. A közvetlen és egyéb kifogást készül nézni vele közvetlen főnöke.

Ha nem adja meg ezt a szabályt, a panaszok száma az első helyen a fejét. És ő is részt vesz az ellenőrzés helyszíne elemzés minden panasz. „Ő” panasz - a panasz nem az ő közvetlen jelentések.

Ha figyelmesen olvassa el a alapelvet, akkor egyetértenek azzal, hogy egy nagy szervezet, lehetetlen teljesíteni őket anélkül, hogy egyértelmű munkaköri leírást, vagy legalább egy része a vezérlő utasításokat. Azonban a kisebb cégek, ezeket az elveket lehet bevezetni szinten íratlan szabályokat és előírásokat. Ebben az esetben minden a vezetők a szervezet minden szintjén be kell tartaniuk, és a kereslet azok teljesítésére a saját beosztottak.

Kifinomult olvasó, miután elolvasta a fenti elveket lehet mondani, hogy vannak olyan mátrix szervezeti struktúra, amely definíció szerint vannak vezetők, akik alá két feletteseinek.

Igen, ezek a struktúrák léteznek, és ez a kettős alárendeltség fő hátránya azonban a tömeg előnyeit. Ahhoz, hogy csökkentsék ezt a hátrányt, munkaköri leírások Chief, aki felelősséggel fejét az egyik gyerek, vannak írva olyan jól, hogy csak nem tud adni egymásnak ellentmondó utasításokat. Még így is, a slave a két vezetők időről időre fogja érezni „a Két úr szolgája.” Ezért, ha van egy olyan mátrix szerkezetű otthon, hogy vigyázzon a menedzsment egység.

Relations Act: az elkerülhetetlen eredménye a növekvő kapcsolatokat a különböző szintek között a hierarchia egyre nagyobb területen félreértés.